
Cabot Corporation یک تولیدکننده جهانی مواد شیمیایی تخصصی و مواد با عملکرد بالا است که به بازارهای حملونقل، زیرساخت، محیطزیست و مصرفکننده خدمترسانی میکند. سبد محصولات این شرکت شامل کربنهای تقویتکننده، افزودنیها و مواد مهندسیشدهای است که برای پشتیبانی از عملکرد در طیف گستردهای از کاربردهای صنعتی و مصرفی طراحی شدهاند. این شرکت توسعه فنی را با توانمندیهای تولید جهانی ترکیب میکند؛ از جمله توسعه تولید منطقهای و رشد از طریق تملک شرکتها. پایداری و مسئولیتپذیری در قبال محصولات، محور جهتگیری این شرکت هستند. Cabot Corporation هدف دستیابی به انتشار خالص صفر تا سال ۲۰۵۰ را در کنار اهداف پایداری برای سال ۲۰۳۰ اعلام کرده است.
مدیر ارشد خدمات فنی و کاربردها، جوهرافشان EMEA
پشتیبانی فنی مشتریان و حل مسائل کاربردی محصولات شیمیایی تخصصی و پراکنشهای جوهرافشان Cabot را در سراسر اروپا هدایت کنید. برای حل مسائل و شناسایی فرصتهای نوآوری محصول با فروش و تیمهای میانوظیفهای همکاری کنید.
توضیحات
- برای محصولات موجود، پشتیبانی فنی تخصصی به مشتریان ارائه دهید.
- پشتیبانی خدمات فنی میانوظیفهای را برای حسابهای مشخصشده Cabot در بخشهای مختلف بازار جهانی هماهنگ کنید.
- تعامل با مشتریان را برنامهریزی کنید و تیمها را برای رسیدگی به مسائل فنی محصولات پراکنش جوهرافشان Cabot آماده سازید.
- از مشتریان کلیدی، معمولاً در اروپا، بازدید کنید تا کاربرد محصولات را توضیح دهید و مسائل کاربردی را حل کنید.
- بهعنوان مرجع فنی برای سازمان فروش فعالیت کنید.
- تیمهای فروش را آموزش دهید و درباره استفاده از محصولات Cabot به مشتریان مشاوره دهید.
- برای گردآوری نیازمندیهای دقیق محصولات جدید با فروش همکاری کنید.
- نیازهای مشتریان درباره محصولات و کارکردها را شناسایی و تفسیر کنید.
- دادههای عملکرد کاربرد را جمعآوری و اعتبارسنجی کنید.
- مشکلات محصولات را تشخیص دهید و حل کنید.
- شکایتهای مربوط به کیفیت را بررسی کنید و برای یافتن راهحل با بخشهای کیفیت، تولید، تحقیقوتوسعه و فروش همکاری کنید.
- مسائل عمده را برای دریافت نظر مدیریت و پشتیبانی در حل آنها ارجاع دهید.
- با مشتریان همکاری کنید تا راههایی برای ایجاد ارزش فنی فراتر از حل مسائل معمول بیابید.
- برای کمک به شکلگیری نوآوریهای آینده، درباره ایدههای محصولات آزمایشی یا مفهومی از مشتریان پرسوجو کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در شیمی، علوم مواد یا مهندسی.
- حداقل ۸ سال تجربه مرتبط، شامل سابقه مدیریت پروژه یا برنامه.
- توانایی رهبری و مدیریت.
- توانایی اثرگذاری بر دیگران و ایجاد انگیزه در آنها، از جمله مشتریان فعلی و بالقوه.
- توانایی مشاوره.
- رویکردی پیشقدم و مشارکتی که کار تیمی را تشویق کند.
- توانایی رفع موانع و مدیریت اختلافهای میانوظیفهای.
- توانایی مربیگری و آموزش دیگران.
- تمایل و توانایی برنامهریزی پیشدستانه و سازماندهی کار دیگران.
- توانایی مدیریت سامانه تیکت خدمات فنی شامل وظایف میانوظیفهای.
- توانایی هدایت جلسههای داخلی برنامهریزی و آمادهسازی برای تعاملات فنی پیچیده با مشتریان.
- تجربه در صنعت شیمیایی ترجیح داده میشود، بهویژه در جوهرها یا پراکنشهای جوهرافشان، یا مهندسی کاربرد سامانههای جوهرافشان.
- دانش فنی گسترده درباره محصولات، کاربردها، مواد اولیه و فناوریهای پلتفرمی.
- تمرکز قوی بر مشتری و حضور حرفهای مؤثر.
- مهارتهای قوی ارتباطی و مشاورهای.
- توانایی سخنرانی قانعکننده، ارائه رسمی، هدایت جلسه و تسهیل گفتوگوها.
- تجربه پرداختن به موضوعات فنی حساس با مشتریان در شرایطی که ملاحظات تجاری مطرح است.
مزایا
- برنامه کاری ترکیبی: دو روز در هفته دورکاری و سه روز حضور در دفتر.
- بسته مزایای رقابتی.
- مرخصی.
- محیط کاری پویا، منعطف و متکی بر تلاش تیمی.
- فرهنگی با محوریت بازخورد و ارتباط مستقیم و صریح.
- حمایت و تشویق حرفهای و شخصی.