EdgeTier
EdgeTier
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
EdgeTier entwickelt Lösungen mit künstlicher Intelligenz für Kundenservice-Teams. Die Plattform unterstützt die Erkennung von Anomalien in Echtzeit, KI-gestütztes Coaching für Support-Mitarbeitende sowie die automatisierte Bearbeitung von Chat- und E-Mail-Konversationen. So können Unternehmen Kundenprobleme leichter erkennen und effizienter darauf reagieren. Das Unternehmen betreut Organisationen aus Branchen wie Einzelhandel, Reise und Gaming und bietet Integrationen für Kundenservicesysteme wie Salesforce, Zendesk und Intercom. EdgeTier wurde in Dublin, Irland, gegründet und konzentriert sich darauf, die Lösung von Kundenproblemen so natürlich und zugänglich zu machen wie ein Gespräch mit einem Freund.

Senior Account Executive, Dublin (Hybrid)

Leite den Mid-Market- und Enterprise-Vertrieb für EdgeTiers KI-gestützte Kundenserviceplattform. Verantworte Pipeline-Aufbau, Produktpräsentationen, Verhandlungen und die Entwicklung von Neugeschäft.

Beschreibung

  • Gewinne neue Mid-Market- und Enterprise-Kunden, indem du Führungskräfte aus Kundenservice und Operations ansprichst
  • Steuere den gesamten Vertriebsprozess von der Akquise bis zum Vertragsabschluss
  • Generiere Neugeschäft und baue die Pipeline strategisch auf
  • Steuere komplexe Verkaufschancen mit mehreren Stakeholdern
  • Sei ein vertrauenswürdiger Berater, indem du die Prioritäten und Geschäftsziele potenzieller Kunden verstehst
  • Präsentiere EdgeTiers Wertversprechen und passe Lösungen an die Herausforderungen jedes potenziellen Kunden an
  • Entwickle Vertriebsansätze, die EdgeTiers Go-to-Market-Strategie unterstützen
  • Identifiziere und sprich Entscheidungsträger an und bewerte dabei Kaufprozesse, regionale Faktoren und bestehende Technologieinvestitionen
  • Verbessere Outbound-Messaging und -Umsetzung; die meisten neuen Verkaufschancen sollen aus selbst aufgebauter Pipeline entstehen
  • Führe Produktdemonstrationen durch und steuere erste technische Gespräche
  • Plane und koordiniere Proof-of-Concept-Projekte
  • Führe kommerzielle Verhandlungen bis zum Abschluss
  • Vertrete EdgeTier bei Branchenveranstaltungen, durch Thought Leadership und mit einer professionellen Online-Präsenz
  • Arbeite eng mit den Teams für Sales Development, Marketing und Solutions zusammen
  • Schaffe Mehrwert für Führungskräfte im Kundenservice und in Operations

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Account Executive in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen
  • Erfahrung im Verkauf komplexer Lösungen an Mid-Market- und Enterprise-Organisationen, idealerweise mit mehr als 500 Mitarbeitenden
  • Erfahrung im Aufbau eines Greenfield-Gebiets
  • Nachweisliche Erfolge beim Übertreffen von Umsatzzielen
  • Konstant erfolgreiche Abschlüsse mehrerer Deals im sechsstelligen Bereich
  • Erfahrung im Verkauf an Teams aus Kundenservice, Customer Experience oder Operations ist von Vorteil
  • Fähigkeit, Verkaufschancen mit mehreren Kontaktsträngen zu steuern und Beziehungen zu Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen aufzubauen, einschließlich C-Level-Führungskräften und leitenden Angestellten
  • Erfahrung im Verkauf von Conversation Intelligence, CX-Analytics, KI- oder Contact-Center-Technologie ist wünschenswert
  • Ein Verständnis der operativen Herausforderungen von Führungskräften im Kundenservice ist wünschenswert
  • Berechtigung, am Standort der Stelle zu leben und zu arbeiten; Bewerber werden zu ihrer EU-Arbeitserlaubnis und zu Anforderungen an eine Visumsförderung befragt

Zusatzleistungen

  • Großzügige Aktienoptionen
  • Bonusregelung
  • Jährliches Keep-Growing-Budget von 2.000 € für berufliche Weiterentwicklung und Lernen
  • Zugang zu hochwertigen LLM- und KI-Modellen
  • 23 Urlaubstage pro Jahr
  • Jährliche unternehmensweite Schließtage
  • Vollständig bezahltes Sabbatical nach vier Dienstjahren
  • Zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
  • Krankenversicherung
  • Fahrrad-zur-Arbeit-Programm
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Mitarbeitende in Irland
  • Unternehmensveranstaltungen und Offsites

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