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EdgeTier
EdgeTier
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
EdgeTier sviluppa strumenti di intelligenza artificiale per i team del servizio clienti. La sua piattaforma offre il rilevamento delle anomalie in tempo reale, il coaching degli operatori di supporto con l’aiuto dell’IA e la gestione automatizzata delle conversazioni via chat ed e-mail, aiutando le aziende a individuare i problemi dei clienti e a rispondere in modo più efficiente. L’azienda serve organizzazioni di settori come vendita al dettaglio, viaggi e videogiochi, con integrazioni per sistemi di assistenza clienti tra cui Salesforce, Zendesk e Intercom. Fondata a Dublino, in Irlanda, EdgeTier punta a rendere la risoluzione dei problemi dei clienti naturale e accessibile quanto una conversazione con un amico.
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Offerte dell’azienda

Account Executive Senior, Dublino (Ibrido)

Guidare le vendite Mid-Market ed Enterprise della piattaforma di assistenza clienti basata sull’IA di EdgeTier. Gestire la generazione della pipeline, le dimostrazioni del prodotto, le negoziazioni e lo sviluppo di nuovi clienti.

IEIrlandaIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount executiveVendite

Descrizione

  • Acquisire nuovi clienti Mid-Market ed Enterprise coinvolgendo i responsabili dell’assistenza clienti e delle operazioni
  • Gestire l’intero processo di vendita, dalla prospezione alla chiusura del contratto
  • Generare nuovo business e sviluppare strategicamente la pipeline
  • Gestire trattative complesse che coinvolgono più stakeholder
  • Essere un consulente di fiducia comprendendo le priorità e gli obiettivi aziendali dei prospect
  • Presentare la proposta di valore di EdgeTier e personalizzare le soluzioni in base alle sfide di ciascun prospect
  • Creare approcci di vendita a sostegno della strategia go-to-market di EdgeTier
  • Identificare e coinvolgere i decisori, valutando i processi di acquisto, i fattori regionali e gli investimenti tecnologici esistenti
  • Migliorare i messaggi e l’esecuzione outbound, considerando che la maggior parte delle nuove opportunità dovrebbe provenire da una pipeline generata autonomamente
  • Condurre dimostrazioni del prodotto e gestire le conversazioni tecniche iniziali
  • Pianificare e coordinare progetti di proof of concept
  • Guidare le negoziazioni commerciali fino alla conclusione
  • Rappresentare EdgeTier agli eventi di settore, attraverso attività di thought leadership e una presenza professionale online
  • Collaborare strettamente con i team Sales Development, marketing e solutions
  • Creare valore per i responsabili dell’assistenza clienti e delle operazioni

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza come Account Executive in un’azienda B2B SaaS in fase di crescita
  • Esperienza nella vendita di soluzioni complesse a organizzazioni Mid-Market ed Enterprise, idealmente con più di 500 dipendenti
  • Esperienza nello sviluppo di un territorio greenfield
  • Successo dimostrato nel superamento degli obiettivi di fatturato
  • Esperienza costante nella chiusura di più trattative dal valore di sei cifre
  • È preferibile un’esperienza di vendita a team di assistenza clienti, customer experience o operations
  • Capacità di gestire trattative con più interlocutori e costruire relazioni con stakeholder a diversi livelli, inclusi dirigenti C-level e senior leader
  • È auspicabile un’esperienza nella vendita di conversational intelligence, analisi CX, IA o tecnologie per contact center
  • È auspicabile la conoscenza delle sfide operative affrontate dai responsabili dell’assistenza clienti
  • Diritto di vivere e lavorare nel luogo della posizione; ai candidati verrà chiesto della loro autorizzazione a lavorare nell’UE e delle eventuali necessità di sponsorizzazione del visto

Benefit

  • Generose stock option
  • Struttura di bonus
  • Budget annuale Keep Growing di 2.000 € per lo sviluppo professionale e l’apprendimento
  • Accesso a modelli LMM e di IA premium
  • 23 giorni di ferie annuali
  • Giorni di chiusura annuale dell’azienda
  • Sabbatico interamente retribuito dopo quattro anni di servizio
  • Il diritto a giorni aggiuntivi di ferie aumenta con l’anzianità
  • Assicurazione sanitaria
  • Programma bici per recarsi al lavoro
  • Piano pensionistico con contributo equivalente dell’azienda per i dipendenti in Irlanda
  • Incontri e ritiri aziendali

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