EdgeTier
EdgeTier
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
EdgeTier vyvíjí nástroje umělé inteligence pro týmy zákaznické podpory. Platforma společnosti podporuje detekci anomálií v reálném čase, koučování pracovníků podpory s využitím AI a automatizované vyřizování chatových a e-mailových konverzací. Firmám tak pomáhá identifikovat problémy zákazníků a efektivněji na ně reagovat. Společnost poskytuje služby organizacím z odvětví, jako jsou maloobchod, cestovní ruch a herní průmysl, a nabízí integrace se systémy zákaznické podpory včetně Salesforce, Zendesk a Intercom. Společnost EdgeTier byla založena v irském Dublinu a zaměřuje se na to, aby řešení problémů zákazníků bylo stejně přirozené a dostupné jako rozhovor s přítelem.

Senior Account Executive, Dublin (hybridní režim)

Povedete prodej středním a velkým podnikům pro platformu EdgeTier pro zákaznický servis využívající AI. Budete řídit tvorbu obchodního trychtýře, prezentace produktu, vyjednávání a získávání nového obchodu.

Popis

  • Získávejte nové zákazníky ze segmentu středních a velkých podniků prostřednictvím spolupráce s vedoucími pracovníky zákaznické podpory a provozu
  • Řiďte celý prodejní proces od vyhledávání potenciálních zákazníků až po uzavření smlouvy
  • Získávejte nový obchod a strategicky budujte obchodní trychtýř
  • Řiďte komplexní obchody s účastí více zainteresovaných stran
  • Buďte důvěryhodným poradcem díky porozumění prioritám a obchodním cílům potenciálních zákazníků
  • Prezentujte hodnotovou nabídku EdgeTier a přizpůsobujte řešení výzvám jednotlivých potenciálních zákazníků
  • Vytvářejte prodejní přístupy podporující strategii uvedení EdgeTier na trh
  • Identifikujte osoby s rozhodovací pravomocí a navazujte s nimi kontakt při posuzování nákupních procesů, regionálních faktorů a stávajících technologických investic
  • Zlepšujte outboundovou komunikaci a její realizaci; očekává se, že většina nových příležitostí bude pocházet z vlastního obchodního trychtýře
  • Provádějte produktové prezentace a řiďte úvodní technické rozhovory
  • Plánujte a koordinujte projekty proof of concept
  • Veďte obchodní vyjednávání až do jejich dokončení
  • Zastupujte EdgeTier na oborových akcích, prostřednictvím odborného obsahu a profesionální přítomnosti na internetu
  • Úzce spolupracujte s týmy Sales Development, marketingu a řešení
  • Vytvářejte hodnotu pro vedoucí pracovníky zákaznické podpory a provozu

Požadavky

  • Nejméně pět let zkušeností na pozici Account Executive v rostoucí B2B SaaS společnosti
  • Zkušenost s prodejem komplexních řešení středním a velkým organizacím, ideálně s více než 500 zaměstnanci
  • Zkušenost s rozvojem nového obchodního teritoria
  • Prokazatelné úspěchy při překonávání příjmových cílů
  • Trvalé výsledky při uzavírání několika obchodů v šesticiferné hodnotě
  • Zkušenost s prodejem týmům zákaznické podpory, zákaznické zkušenosti nebo provozu je výhodou
  • Schopnost řídit víceúrovňové obchody a budovat vztahy se zainteresovanými stranami na různých úrovních včetně vedoucích pracovníků C-suite a seniorních lídrů
  • Zkušenost s prodejem technologií pro analýzu konverzací, analytiku CX, AI nebo kontaktní centra je žádoucí
  • Porozumění provozním výzvám, kterým čelí vedoucí pracovníci zákaznické podpory, je žádoucí
  • Právo žít a pracovat v místě výkonu práce; uchazeči budou dotázáni na pracovní oprávnění v EU a požadavky na vízové sponzorství

Benefity

  • Velkorysý program akciových opcí
  • Bonusová struktura
  • Roční rozpočet Keep Growing ve výši 2 000 EUR na profesní rozvoj a vzdělávání
  • Přístup k prémiovým modelům LMM a AI
  • 23 dní dovolené ročně
  • Dodatečné dny celozávodní dovolené
  • Plně hrazené sabatikální volno po čtyřech letech služby
  • Dodatečný nárok na dovolenou rostoucí s délkou pracovního poměru
  • Zdravotní pojištění
  • Program dojíždění do práce na kole
  • Penzijní plán s příspěvkem společnosti pro zaměstnance v Irsku
  • Firemní setkání a mimopracovní akce

Související pracovní nabídky

Sikla GmbH

Specialista zákaznické podpory a podpory prodeje

Sikla GmbH
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Podpora podnikání Sikla UK v oblasti technických modulárních systémů v Milton Keynes: vyřizování zákaznických a prodejních dotazů od cenové nabídky po dodání. Koordinace objednávek, dokumentace, logistiky a správy ERP ve spolupráci se zákazníky a interními týmy.

Otevřít
Newstel Worldwide

Specialista zákaznické podpory se znalostí dánštiny (částečný úvazek, práce na dálku z Portugalska)

Newstel Worldwide
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Poskytujte zákaznickou podporu klientům společnosti Newstel v dánštině na dálku a plňte cíle v oblasti služeb a kvality v mnohojazyčném BPO prostředí. Práce na částečný úvazek zahrnuje vyřizování dotazů e-mailem, chatem a telefonicky z Portugalska.

Otevřít
Frühlingszwiebel

Specialista zákaznické podpory a provozu e-commerce

Frühlingszwiebel

Podporujte zákazníky a koordinujte provoz e-commerce ve společnosti Frühlingszwiebel, startupu zaměřeném na zdravou výživu. Práce zahrnuje procesy Shopify, vyřizování objednávek a provozní projekty.

Otevřít
Thermo Fisher Scientific

Seniorní vývojář systémů Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Veďte vývoj a podporu platformy Clarity PPM společnosti Thermo Fisher Scientific, včetně integrací, aktualizací a produkčních nasazení. Zajišťujte pokročilé řešení problémů, technické řízení, mentoring a provoz v souladu s požadavky SOX.

Otevřít
Chargeflow

Implementační inženýr pro zákazníky

Chargeflow
51 – 200 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníFintech

Veďte integrace API a zavádění platformy Chargeflow pro firemní zákazníky; platforma využívá AI při řešení chargebacků a podvodů. Řiďte implementace od podpisu smlouvy po spuštění v hybridním režimu v Modi’inu v Izraeli.

Otevřít