Sikla GmbH vyvíjí a dodává modulární upevňovací a montážní systémy pro technická zařízení budov, průmyslové provozy, stavbu lodí a offshore projekty i další technickou infrastrukturu. Její sortiment zahrnuje produkty siFramo, siMetrix, Simotec a Siconnect; společnost nabízí také plánování BIM, prefabrikaci, projektovou podporu, školení a digitální katalogy. Zaměřuje se na ochranu proti korozi a nosné konstrukce v souladu s normou EN 1090. Slouží profesionálním zákazníkům v oblasti technického stavebnictví a průmyslu.
Specialista zákaznické podpory a podpory prodeje
Podpora podnikání Sikla UK v oblasti technických modulárních systémů v Milton Keynes: vyřizování zákaznických a prodejních dotazů od cenové nabídky po dodání. Koordinace objednávek, dokumentace, logistiky a správy ERP ve spolupráci se zákazníky a interními týmy.
Popis
- Vyřizovat zákaznické dotazy a poskytovat vstřícnou podporu.
- Připravovat cenové nabídky, zpracovávat prodejní objednávky a faktury a informovat o změnách dodávek.
- Jasně komunikovat se zákazníky a kolegy napříč firmou.
- Pomáhat s projektovou dokumentací a technickými dotazy.
- Používat nástroje ERP a CRM ke správě informací o zásobách, cenách a sledování objednávek.
- Koordinovat práci s kolegy, aby byly informace u objednávek pro stavby přesné.
- Udržovat aktuální záznamy, firemní dokumenty a soubory týkající se souladu s předpisy.
- Poskytovat firmě každodenní administrativní podporu.
- Zajišťovat kancelářskou administrativu včetně zadávání dat, přípravy výkazů a interní komunikace.
- Spolupracovat s odděleními prodeje, dodavatelského řetězce a techniky na zákaznických dotazech, nabídkách, objednávkách, logistice a technické dokumentaci.
Požadavky
- Alespoň dva roky zkušeností v administrativě prodeje, zákaznickém servisu, technické podpoře prodeje nebo zpracování objednávek.
- Zkušenosti v B2B, nejlépe ve stavebnictví, službách v oblasti mechaniky a elektrotechniky, průmyslových dodávkách nebo s technickými produkty.
- Dobrá znalost systémů ERP.
- Dobrá znalost Microsoft Office.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti a schopnost řešit problémy.
- Schopnost přesně zvládat souběžné priority a smysl pro detail.
- Zájem o technické produkty nebo strojírenství.
- Proaktivní a samostatný přístup.
- Schopnost spolupracovat a pracovat v týmu.
- Zaměření na zákazníka.
Benefity
- 25 dní dovolené ročně a státní svátky.
- Občerstvení zdarma na pracovišti v Milton Keynes.
- Pravidelné obědy pro zaměstnance.
- Možnost zapojit se do programu soukromé zdravotní péče.
- Možnost využít místní program členství ve fitness centru.
- Možnosti školení a rozvoje.
- Možnosti interního kariérního postupu.