顧客・営業サポートスペシャリスト
ミルトン・キーンズで Sikla UK の技術モジュラーサポートシステム事業を支援し、見積もりから納品までの顧客・営業問い合わせに対応します。 顧客や社内チームと連携し、受注、書類、物流、ERP管理を行います。
仕事内容
- 顧客からの問い合わせに対応し、迅速なサポートを提供します。
- 見積もりを作成し、販売注文、請求書、納品状況の更新を処理します。
- 顧客や社内各部門の同僚と明確にコミュニケーションを取ります。
- プロジェクト関連書類の作成や技術的な問い合わせへの対応を支援します。
- ERPおよびCRMツールを使用して、在庫情報、価格、注文状況を管理します。
- 同僚と連携し、現場関連の注文情報を正確に保ちます。
- 記録、業務書類、コンプライアンス関連ファイルを最新の状態に保ちます。
- 事業の日常的な事務業務を支援します。
- データ入力、レポート作成、社内連絡などのオフィス管理業務を担当します。
- 営業、サプライチェーン、エンジニアリングの各チームと連携し、顧客問い合わせ、見積もり、注文、物流、技術文書に対応します。
応募要件
- 営業事務、カスタマーサービス、技術営業サポート、または受注処理のいずれかで2年以上の経験。
- B2B経験。建設、機械・電気設備サービス、産業用品、または技術製品分野での経験があれば尚可。
- ERPシステムに関する十分な知識。
- Microsoft Officeの操作スキル。
- 優れたコミュニケーション力、組織力、問題解決力。
- 複数の優先事項を正確かつ細部に注意を払って管理できること。
- 技術製品またはエンジニアリングへの関心。
- 主体的で自発的に行動できること。
- 協調性があり、チームを重視して働けること。
- 顧客重視の姿勢。
福利厚生
- 年次有給休暇25日、これに加えて祝日休暇。
- ミルトン・キーンズの職場で無料の飲み物を利用できます。
- 定期的なスタッフ向けランチ。
- 民間医療プランへの加入を選択できます。
- 地域のジム会員制度への加入を選択できます。
- 研修および能力開発の機会。
- 社内異動の機会。
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