Sikla GmbH phát triển và cung cấp các hệ thống lắp ghép để cố định và lắp đặt cho các công trình dịch vụ kỹ thuật, nhà máy công nghiệp, dự án đóng tàu và ngoài khơi, cùng các hạ tầng kỹ thuật khác. Danh mục sản phẩm gồm siFramo, siMetrix, Simotec và Siconnect, cùng các dịch vụ lập kế hoạch BIM, tiền chế, hỗ trợ dự án, đào tạo và danh mục sản phẩm số. Công ty chú trọng bảo vệ chống ăn mòn và các cụm kết cấu chịu tải tuân thủ EN 1090, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp trong lĩnh vực xây dựng kỹ thuật và công nghiệp.
Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng và Bán hàng
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh hệ thống hỗ trợ mô-đun kỹ thuật của Sikla UK tại Milton Keynes, xử lý yêu cầu của khách hàng và bán hàng từ báo giá đến giao hàng. Phối hợp đơn hàng, tài liệu, hậu cần và quản trị ERP với khách hàng cùng các nhóm nội bộ.
Mô tả
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
- Lập báo giá, xử lý đơn hàng bán, hóa đơn và cập nhật tình trạng giao hàng.
- Trao đổi rõ ràng với khách hàng và đồng nghiệp trong toàn doanh nghiệp.
- Hỗ trợ tài liệu dự án và các yêu cầu kỹ thuật.
- Sử dụng công cụ ERP và CRM để quản lý thông tin tồn kho, giá cả và theo dõi đơn hàng.
- Phối hợp với đồng nghiệp để đảm bảo thông tin chính xác cho các đơn hàng liên quan đến công trường.
- Cập nhật hồ sơ, tài liệu doanh nghiệp và hồ sơ tuân thủ.
- Hỗ trợ công việc hành chính hằng ngày cho doanh nghiệp.
- Thực hiện công việc hành chính văn phòng, bao gồm nhập liệu, lập báo cáo và truyền thông nội bộ.
- Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Chuỗi cung ứng và Kỹ thuật về yêu cầu khách hàng, báo giá, đơn hàng, hậu cần và tài liệu kỹ thuật.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hành chính bán hàng, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ bán hàng kỹ thuật hoặc xử lý đơn hàng.
- Có kinh nghiệm B2B, ưu tiên trong ngành xây dựng, dịch vụ cơ khí và điện, vật tư công nghiệp hoặc sản phẩm kỹ thuật.
- Am hiểu các hệ thống ERP.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Có kỹ năng giao tiếp, tổ chức và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Có khả năng xử lý các ưu tiên cạnh tranh một cách chính xác và chú ý đến chi tiết.
- Quan tâm đến sản phẩm kỹ thuật hoặc lĩnh vực kỹ thuật.
- Có tinh thần chủ động và tự tạo động lực.
- Có phong cách làm việc hợp tác, chú trọng tinh thần đội nhóm.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm.
Phúc lợi
- 25 ngày nghỉ phép hằng năm, cộng thêm các ngày nghỉ lễ ngân hàng.
- Đồ uống miễn phí tại nơi làm việc ở Milton Keynes.
- Các bữa trưa dành cho nhân viên được tổ chức thường xuyên.
- Có thể tham gia chương trình chăm sóc sức khỏe tư nhân.
- Có thể tham gia chương trình hội viên phòng tập thể dục tại địa phương.
- Cơ hội đào tạo và phát triển.
- Cơ hội luân chuyển nội bộ.