Sikla GmbH
Sikla GmbH
Sikla GmbH sviluppa e fornisce sistemi modulari di fissaggio e montaggio per gli impianti degli edifici, gli stabilimenti industriali, i progetti di costruzione navale e offshore e altre infrastrutture tecniche. La sua gamma di prodotti comprende siFramo, siMetrix, Simotec e Siconnect, affiancati da servizi di progettazione BIM, prefabbricazione, assistenza ai progetti, formazione e cataloghi digitali. L’azienda si concentra sulla protezione dalla corrosione e sugli assemblaggi portanti conformi alla norma EN 1090, rivolgendosi ai clienti professionali dell’edilizia tecnica e dell’industria.

Specialista del servizio clienti e supporto vendite

Supporta l’attività di sistemi modulari tecnici di Sikla UK a Milton Keynes e gestisce le richieste dei clienti e del reparto vendite, dal preventivo alla consegna. Coordina ordini, documentazione, logistica e amministrazione ERP con i clienti e i team interni.

Descrizione

  • Gestisce le richieste dei clienti e fornisce un supporto tempestivo.
  • Prepara preventivi ed elabora ordini di vendita, fatture e aggiornamenti sulle consegne.
  • Comunica con chiarezza con clienti e colleghi di tutta l’azienda.
  • Collabora alla documentazione dei progetti e gestisce le richieste tecniche.
  • Utilizza strumenti ERP e CRM per gestire informazioni sulle scorte, prezzi e tracciamento degli ordini.
  • Si coordina con i colleghi per mantenere accurate le informazioni sugli ordini relativi ai cantieri.
  • Mantiene aggiornati registri, documenti aziendali e archivi di conformità.
  • Fornisce supporto amministrativo quotidiano all’azienda.
  • Gestisce le attività amministrative d’ufficio, tra cui inserimento dati, report e comunicazioni interne.
  • Collabora con i team Vendite, Catena di approvvigionamento e Ingegneria sulle richieste dei clienti, i preventivi, gli ordini, la logistica e la documentazione tecnica.

Requisiti

  • Almeno due anni di esperienza nell’amministrazione vendite, nel servizio clienti, nel supporto tecnico alle vendite o nell’elaborazione degli ordini.
  • Esperienza B2B, preferibilmente nell’edilizia, nei servizi meccanici ed elettrici, nelle forniture industriali o nei prodotti tecnici.
  • Solida conoscenza dei sistemi ERP.
  • Padronanza di Microsoft Office.
  • Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di risoluzione dei problemi.
  • Capacità di gestire priorità concorrenti con precisione e attenzione ai dettagli.
  • Interesse per i prodotti tecnici o l’ingegneria.
  • Approccio proattivo e autonomo.
  • Stile di lavoro collaborativo e orientato al team.
  • Attenzione alle esigenze del cliente.

Benefit

  • 25 giorni di ferie annuali, oltre ai giorni festivi.
  • Bevande gratuite presso la sede di Milton Keynes.
  • Pranzi regolari per il personale.
  • Possibilità di aderire a un piano sanitario privato.
  • Possibilità di aderire a un programma di abbonamento a una palestra locale.
  • Opportunità di formazione e sviluppo.
  • Opportunità di mobilità interna.

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