EdgeTier
EdgeTier
11 – 50 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
EdgeTier udvikler værktøjer baseret på kunstig intelligens til kundeserviceteams. Platformen understøtter registrering af afvigelser i realtid, AI-assisteret coaching af supportmedarbejdere samt automatiseret håndtering af chat- og e-mailsamtaler. Det hjælper virksomheder med at identificere kundeproblemer og svare mere effektivt. Virksomheden betjener organisationer inden for blandt andet detailhandel, rejser og gaming med integrationer til kundeservicesystemer som Salesforce, Zendesk og Intercom. EdgeTier blev grundlagt i Dublin i Irland og fokuserer på at gøre problemløsning for kunder lige så naturlig og tilgængelig som en samtale med en ven.

Senior Account Executive, Dublin (hybrid)

Led salget til mellemstore og store virksomheder for EdgeTiers AI-drevne kundeserviceplatform. Håndter pipelinegenerering, produktdemonstrationer, forhandlinger og udvikling af nye forretninger.

Beskrivelse

  • Vind nye kunder blandt mellemstore og store virksomheder ved at engagere ledere inden for kundesupport og drift
  • Håndter hele salgsprocessen fra prospektering til kontraktindgåelse
  • Skab nye forretninger og opbyg pipeline strategisk
  • Håndter komplekse aftaler med flere interessenter
  • Vær en betroet rådgiver ved at forstå potentielle kunders prioriteter og forretningsmål
  • Præsenter EdgeTiers værdiforslag og tilpas løsninger til hver potentiel kundes udfordringer
  • Udarbejd salgsmetoder, der understøtter EdgeTiers go-to-market-strategi
  • Identificer og engager beslutningstagere, samtidig med at du vurderer købsprocesser, regionale faktorer og eksisterende teknologiinvesteringer
  • Forbedr udgående budskaber og eksekvering, hvor de fleste nye muligheder forventes at komme fra selvskabt pipeline
  • Gennemfør produktdemonstrationer og håndter indledende tekniske samtaler
  • Planlæg og koordiner proof-of-concept-forløb
  • Led kommercielle forhandlinger frem til afslutning
  • Repræsenter EdgeTier ved branchearrangementer, gennem thought leadership og med en professionel online-tilstedeværelse
  • Arbejd tæt sammen med Sales Development-, marketing- og solutionsteams
  • Skab værdi for ledere inden for kundeservice og drift

Krav

  • Mindst fem års erfaring som Account Executive i en B2B SaaS-virksomhed i vækst
  • Erfaring med salg af komplekse løsninger til mellemstore og store organisationer, helst organisationer med mere end 500 medarbejdere
  • Erfaring med at udvikle et greenfield-territorium
  • Dokumenteret succes med at overstige omsætningsmål
  • Stabil dokumentation for at have lukket flere aftaler til sekscifrede beløb
  • Erfaring med salg til teams inden for kundesupport, kundeoplevelse eller drift er en fordel
  • Evne til at håndtere aftaler med flere kontaktflader og opbygge relationer til interessenter på flere niveauer, herunder medlemmer af direktionen og ledende chefer
  • Erfaring med salg af conversational intelligence, CX-analyse, AI eller kontaktcenterteknologi er ønskelig
  • Forståelse for de driftsmæssige udfordringer, som ledere inden for kundeservice står over for, er ønskelig
  • Ret til at bo og arbejde på stillingens lokation; ansøgere vil blive spurgt om arbejdstilladelse i EU og behov for visumsponsorering

Fordele

  • Generøse aktieoptioner
  • Bonusordning
  • Årligt Keep Growing-budget på 2.000 euro til faglig udvikling og læring
  • Adgang til premium-LMM- og AI-modeller
  • 23 årlige feriedage
  • Årlige dage, hvor virksomheden holder lukket
  • Fuldt betalt sabbatical efter fire års ansættelse
  • Yderligere ferie, der øges med ancienniteten
  • Sundhedsforsikring
  • Cykel-til-arbejde-ordning
  • Pensionsordning med arbejdsgivermatch for medarbejdere baseret i Irland
  • Virksomhedssamlinger og offsites

Relaterede job