EdgeTier
EdgeTier
تطوّر EdgeTier أدوات للذكاء الاصطناعي مخصّصة لفرق خدمة العملاء. تدعم منصتها اكتشاف الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، والتدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي لموظفي الدعم، والتعامل الآلي مع المحادثات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، مما يساعد الشركات على تحديد مشكلات العملاء والاستجابة لها بكفاءة أكبر. تخدم الشركة مؤسسات في قطاعات متعددة مثل تجارة التجزئة والسفر والألعاب، مع تكاملات لأنظمة خدمة العملاء تشمل Salesforce وZendesk وIntercom. تأسست EdgeTier في دبلن بأيرلندا، وتركّز على جعل حل مشكلات العملاء أكثر طبيعية وسهولة، كأن يكون محادثة مع صديق.

تنفيذي حسابات أول، دبلن (نظام هجين)

قيادة مبيعات الشركات المتوسطة والسوق المؤسسية لمنصة EdgeTier لخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. إدارة توليد الفرص، وعروض المنتجات، والمفاوضات، وتطوير الأعمال الجديدة.

الوصف

  • استحواذ عملاء جدد من فئة الشركات المتوسطة والسوق المؤسسية من خلال التواصل مع قادة دعم العملاء والعمليات
  • إدارة عملية المبيعات الكاملة، بدءًا من التنقيب عن العملاء المحتملين وحتى إتمام العقود
  • توليد أعمال جديدة وبناء مسار المبيعات بشكل استراتيجي
  • إدارة الصفقات المعقدة التي تضم عدة أصحاب مصلحة
  • العمل مستشارًا موثوقًا من خلال فهم أولويات العملاء المحتملين وأهدافهم التجارية
  • عرض القيمة التي تقدمها EdgeTier وتخصيص الحلول لتلبية تحديات كل عميل محتمل
  • إنشاء أساليب مبيعات تدعم استراتيجية EdgeTier للوصول إلى السوق
  • تحديد صناع القرار والتواصل معهم، مع تقييم عمليات الشراء والعوامل الإقليمية والاستثمارات التقنية الحالية
  • تحسين رسائل التواصل الصادر وتنفيذها، مع توقع أن تأتي معظم الفرص الجديدة من مسار مبيعات يتم إنشاؤه ذاتيًا
  • إجراء عروض توضيحية للمنتج وإدارة المحادثات التقنية الأولية
  • تخطيط وتنسيق engagements لإثبات المفهوم
  • قيادة المفاوضات التجارية حتى إتمامها
  • تمثيل EdgeTier في الفعاليات القطاعية، ومن خلال الريادة الفكرية والحضور المهني عبر الإنترنت
  • العمل بشكل وثيق مع فرق تطوير المبيعات والتسويق والحلول
  • تقديم قيمة لقادة خدمة العملاء والعمليات

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في منصب تنفيذي حسابات لدى شركة برمجيات كخدمة B2B في مرحلة توسع
  • خبرة في بيع حلول معقدة إلى مؤسسات متوسطة السوق ومؤسسات كبرى، ويفضل أن تضم أكثر من 500 موظف
  • خبرة في تطوير منطقة مبيعات جديدة بالكامل
  • سجل مثبت في تجاوز أهداف الإيرادات
  • سجل ثابت في إتمام عدة صفقات بقيمة من ستة أرقام
  • يفضل امتلاك خبرة في البيع لفرق دعم العملاء أو تجربة العملاء أو العمليات
  • القدرة على إدارة صفقات متعددة المسارات وبناء علاقات مع أصحاب مصلحة على مستويات عدة، بمن فيهم المسؤولون التنفيذيون وأعضاء الإدارة العليا
  • تعد الخبرة في بيع تقنيات ذكاء المحادثات أو تحليلات تجربة العملاء أو الذكاء الاصطناعي أو مراكز الاتصال أمرًا مرغوبًا
  • يعد فهم التحديات التشغيلية التي يواجهها قادة خدمة العملاء أمرًا مرغوبًا
  • الحق في الإقامة والعمل في موقع الوظيفة؛ وسيُطلب من المتقدمين توضيح تصريح العمل في الاتحاد الأوروبي ومتطلبات رعاية التأشيرة

المزايا

  • خيارات أسهم سخية
  • هيكل مكافآت
  • ميزانية سنوية قدرها 2,000 يورو ضمن برنامج Keep Growing للتطوير والتعلم المهني
  • إمكانية الوصول إلى نماذج LMM والذكاء الاصطناعي المتميزة
  • 23 يومًا من الإجازة السنوية
  • أيام إغلاق سنوية للشركة
  • إجازة تفرغ مدفوعة بالكامل بعد أربع سنوات من الخدمة
  • تزداد استحقاقات الإجازة الإضافية مع طول مدة الخدمة
  • تأمين صحي
  • برنامج الدراجة إلى العمل
  • خطة تقاعد بمساهمة مماثلة من الشركة للموظفين المقيمين في أيرلندا
  • تجمعات وفعاليات خارجية للشركة

وظائف ذات صلة

inforcer

مهندس بيانات

inforcer

أنشئ منصات بيانات وتكاملات ومسارات ETL قابلة للتوسع لمنتجات inforcer في الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي. مكّن التحليلات والأتمتة وإعداد التقارير ومبادرات الذكاء الاصطناعي.

فتح
State Street

مهندس أول لبيانات الأمن

State Street

قيادة هندسة البيانات عبر منصات State Street السحابية والمحلية، وبناء مسارات بيانات وتكاملات ومستودعات آمنة تدعم مرونة عمليات تقنية المعلومات. التعاون مع الفرق لتطوير منتجات الأمن السيبراني ومنصات تقنية المعلومات.

فتح
Niji

مهندس بيانات أول وقائد تقني، Databricks

Niji

قيادة تصميم منصات البيانات وتحويلها إلى حلول تشغيلية للتحليلات وتعلّم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي في Niji، شركة استشارات رقمية وتقنية. يجمع الدور بين القيادة التقنية لـ Databricks وإرشاد المهندسين وتقديم المشورة للعملاء.

فتح
Infotree Global Solutions

مهندس بيانات Azure

Infotree Global Solutions

أنشئ منصات بيانات Azure وصُنها لصالح عميل لدى Infotree Global Solutions. استخدم Terraform لأتمتة البنية التحتية السحابية وتحسين مسارات DevOps وموثوقيتها.

فتح
Harmoney

مهندس بيانات — هارموني، غنت (هجين)

Harmoney

تولَّ مسؤولية مستودع بيانات هارموني ومنظومة ذكاء الأعمال، لدعم تحليلات برمجيات الامتثال كخدمة، وتخطيط سعة العملاء، والفوترة الآلية. العمل من غنت بنظام هجين.

فتح
Sigma Software Group

مهندس بيانات (Azure وSpark) — عن بُعد في أوكرانيا

Sigma Software Group

أنشئ منصات بيانات وخطوط معالجة قابلة للتوسع على Azure لدعم التحليلات والتقارير والقرارات المستندة إلى البيانات. طوّر مهام Spark لسير عمل موثوق في معالجة البيانات بالتعاون مع فرق متعددة.

فتح
Sigma Software Group

مهندس بيانات متوسط المستوى (Azure وSpark) — العمل عن بُعد من بولندا

Sigma Software Group

أنشئ منصات بيانات على Azure وخطوط معالجة قابلة للتوسع لدعم التحليلات والعمليات. طوّر تدفقات عمل Spark ونماذج بيانات وحلولًا سحابية موثوقة.

فتح
AllCloud

مهندس بيانات ناطق بالعبرية

AllCloud

أنشئ منصات بحيرة بيانات على AWS، وخطوط أنابيب للبيانات، وحلول ذكاء اصطناعي لعملاء AllCloud في الاستشارات السحابية. صمّم بنى قابلة للتوسع وساعد العملاء على تحديث أنظمة بياناتهم.

فتح
Ralliant

مهندس معماري أول للحلول، التحكم في الحركة

Ralliant

صمّم بنى البرمجيات وأنظمة التحكم والأنظمة الكهروميكانيكية لمنتجات التحكم الدقيق في الحركة والأتمتة الصناعية. تعاون مع فرق هندسية عالمية في شنغهاي.

فتح
Time Doctor

مهندس ديف أوبس عن بُعد في البرازيل

Time Doctor

إدارة بنية Time Doctor التحتية على Google Cloud عبر أكثر من 40 بيئة Terraform. أتمتة عمليات النشر والأمان وإمكانية الرصد لمنصة تحليلات القوى العاملة العالمية.

فتح