EdgeTier
EdgeTier
EdgeTier kehittää tekoälytyökaluja asiakaspalvelutiimeille. Sen alusta tukee reaaliaikaista poikkeamien havaitsemista, tekoälyn avulla toteutettavaa asiakaspalvelijoiden valmennusta sekä chat- ja sähköpostikeskustelujen automaattista käsittelyä. Näin yritykset voivat tunnistaa asiakkaiden ongelmia ja vastata niihin tehokkaammin. Yhtiö palvelee eri alojen organisaatioita, kuten vähittäiskaupan, matkailun ja pelialan yrityksiä, ja sen integraatiot tukevat asiakaspalvelujärjestelmiä, kuten Salesforcea, Zendeskiä ja Intercomia. Irlannin Dublinissa perustettu EdgeTier keskittyy tekemään asiakkaiden ongelmien ratkaisemisesta yhtä luontevaa ja helposti lähestyttävää kuin keskustelu ystävän kanssa.

Senior Account Executive, Dublin (hybridityö)

Vastaa Mid-Market- ja Enterprise-myynnistä EdgeTierin tekoälypohjaiselle asiakaspalvelualustalle. Hallinnoi prospektointia, tuote-esittelyjä, neuvotteluja ja uuden liiketoiminnan kehittämistä.

Kuvaus

  • Hanki uusia Mid-Market- ja Enterprise-asiakkaita keskustelemalla asiakastuen ja operatiivisen toiminnan johtajien kanssa
  • Hallinnoi koko myyntiprosessia prospektoinnista sopimuksen allekirjoittamiseen
  • Luo uutta liiketoimintaa ja rakenna myyntiputkea suunnitelmallisesti
  • Hallinnoi monimutkaisia kauppoja, joissa on mukana useita sidosryhmiä
  • Toimi luotettuna neuvonantajana ymmärtämällä potentiaalisten asiakkaiden prioriteetit ja liiketoimintatavoitteet
  • Esittele EdgeTierin arvolupaus ja mukauta ratkaisut kunkin potentiaalisen asiakkaan haasteisiin
  • Luo myyntitapoja, jotka tukevat EdgeTierin go-to-market-strategiaa
  • Tunnista päätöksentekijät ja ole heihin yhteydessä arvioiden samalla ostoprosesseja, alueellisia tekijöitä ja nykyisiä teknologiainvestointeja
  • Kehitä ulospäin suuntautuvaa viestintää ja toteutusta, sillä useimpien uusien mahdollisuuksien odotetaan syntyvän itse hankitusta myyntiputkesta
  • Järjestä tuote-esittelyjä ja hallinnoi ensimmäisiä teknisiä keskusteluja
  • Suunnittele ja koordinoi proof-of-concept-hankkeita
  • Johda kaupalliset neuvottelut päätökseen
  • Edusta EdgeTieriä alan tapahtumissa, ajatusjohtajuuden kautta ja ammattimaisella verkkoläsnäololla
  • Työskentele tiiviissä yhteistyössä Sales Development-, markkinointi- ja ratkaisutiimien kanssa
  • Luo arvoa asiakaspalvelun ja operatiivisen toiminnan johtajille

Vaatimukset

  • Vähintään viiden vuoden kokemus Account Executiven tehtävästä kasvavassa B2B SaaS -yrityksessä
  • Kokemusta monimutkaisten ratkaisujen myynnistä Mid-Market- ja Enterprise-organisaatioille, mieluiten yli 500 työntekijän organisaatioille
  • Kokemusta uuden, ennestään rakentamattoman myyntialueen kehittämisestä
  • Osoitettua menestystä liikevaihtotavoitteiden ylittämisestä
  • Johdonmukainen näyttö useiden kuusinumeroisten kauppojen päättämisestä
  • Kokemus myynnistä Customer Support-, Customer Experience- tai Operations-tiimeille katsotaan eduksi
  • Kyky hallinnoida monisäikeisiä kauppoja ja rakentaa suhteita eri tasojen sidosryhmiin, mukaan lukien C-tason johtajat ja ylimmän johdon edustajat
  • Kokemus keskustelutiedon, CX-analytiikan, tekoälyn tai contact center -teknologian myynnistä katsotaan eduksi
  • Ymmärrys asiakaspalvelujohtajien kohtaamista operatiivisista haasteista katsotaan eduksi
  • Oikeus asua ja työskennellä tehtävän sijaintipaikassa; hakijoilta kysytään EU:n työskentelyluvasta ja viisumisponsoroinnin tarpeesta

Edut

  • Antelias osakeoptio-ohjelma
  • Bonusjärjestelmä
  • 2 000 euron vuosittainen Keep Growing -budjetti ammatilliseen kehittymiseen ja oppimiseen
  • Pääsy premium-tason LMM- ja tekoälymalleihin
  • 23 vuosilomapäivää
  • Vuosittaiset yrityksen sulkupäivät
  • Täysin palkallinen sapattivapaa neljän palvelusvuoden jälkeen
  • Lisälomaoikeus kasvaa työsuhteen keston myötä
  • Sairausvakuutus
  • Työsuhdepyöräjärjestelmä
  • Yrityksen yhteensovittama eläkejärjestely Irlannissa työskenteleville
  • Yrityksen yhteiset tapahtumat ja offsite-tilaisuudet

Samankaltaiset työpaikat

Nexer Tech Talent

Sulautettujen ohjausjärjestelmien ohjelmistokehittäjä

Nexer Tech Talent
201 – 500 Työntekijät
HR-teknologiaKoulutusRekrytointi

Analysoi, selvitä vikoja ja kehitä valmistavan teollisuuden asiakkaan ohjausjärjestelmiä sekä testaa ratkaisuja fyysisillä tuotteilla. Kokoaikainen, hybridityönä tehtävä konsultointirooli sijaitsee Ruotsissa ja keskittyy sulautettujen ohjelmistojen kehitykseen.

Avaa
Dotdigital

Sisältö- ja sosiaalisen median asiantuntija Dotdigitalilla (hybridityö, Iso-Britannia)

Dotdigital

Suunnittelet visuaalisia, video- ja som kampanjoita Dotdigitalin asiakaskokemus- ja data-alustalle. Kehität vaikuttaja-, henkilöstölähettiläs- ja kansainvälisiä sisältöohjelmia.

Avaa