EdgeTier
EdgeTier
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
EdgeTier ابزارهای هوش مصنوعی برای تیم‌های خدمات مشتری توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت از شناسایی ناهنجاری‌ها در زمان واقعی، مربی‌گریِ کمک‌گرفته از هوش مصنوعی برای کارشناسان پشتیبانی و مدیریت خودکار مکالمات چت و ایمیل پشتیبانی می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند مشکلات مشتریان را شناسایی کرده و کارآمدتر پاسخ دهند. این شرکت به سازمان‌هایی در بخش‌هایی مانند خرده‌فروشی، سفر و بازی خدمات ارائه می‌دهد و با سامانه‌های خدمات مشتری از جمله Salesforce، Zendesk و Intercom یکپارچه می‌شود. EdgeTier که در دوبلینِ ایرلند تأسیس شده است، بر طبیعی و در دسترس کردن حل مشکلات مشتریان، مانند گفت‌وگو با یک دوست، تمرکز دارد.

مدیر ارشد حساب‌های مشتری، دوبلین (هیبریدی)

رهبری فروش به بازارهای میان‌رده و سازمانی برای پلتفرم خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی EdgeTier. مدیریت ایجاد خط لوله فروش، نمایش محصول، مذاکرات و توسعه کسب‌وکار جدید.

توضیحات

  • با رهبران پشتیبانی مشتری و عملیات تعامل کنید و مشتریان جدید میان‌رده و سازمانی به دست آورید
  • کل فرایند فروش را از جست‌وجوی مشتری بالقوه تا نهایی‌شدن قرارداد مدیریت کنید
  • به‌صورت راهبردی کسب‌وکار جدید ایجاد کنید و خط لوله فروش بسازید
  • معاملات پیچیده شامل چندین ذی‌نفع را مدیریت کنید
  • با درک اولویت‌ها و اهداف کسب‌وکار مشتریان بالقوه، به‌عنوان مشاور مورد اعتماد آن‌ها عمل کنید
  • ارزش پیشنهادی EdgeTier را ارائه دهید و راهکارها را با چالش‌های هر مشتری بالقوه تطبیق دهید
  • رویکردهای فروش ایجاد کنید که از راهبرد ورود به بازار EdgeTier پشتیبانی کنند
  • تصمیم‌گیرندگان را شناسایی و با آن‌ها تعامل کنید و هم‌زمان فرایندهای خرید، عوامل منطقه‌ای و سرمایه‌گذاری‌های فناوری موجود را ارزیابی کنید
  • پیام‌رسانی و اجرای فروش برون‌گرا را بهبود دهید؛ انتظار می‌رود بیشتر فرصت‌های جدید از خط لوله‌ای باشد که خودتان ایجاد کرده‌اید
  • نمایش محصول برگزار کنید و گفت‌وگوهای فنی اولیه را مدیریت کنید
  • تعاملات اثبات مفهوم را برنامه‌ریزی و هماهنگ کنید
  • مذاکرات تجاری را تا تکمیل آن‌ها رهبری کنید
  • در رویدادهای صنعتی، از طریق رهبری فکری و با حضور حرفه‌ای آنلاین، نماینده EdgeTier باشید
  • با تیم‌های توسعه فروش، بازاریابی و راهکارها همکاری نزدیک داشته باشید
  • برای رهبران خدمات مشتری و عملیات ارزش ایجاد کنید

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه به‌عنوان مدیر ارشد حساب‌های مشتری در یک شرکت B2B SaaS در حال رشد
  • تجربه فروش راهکارهای پیچیده به سازمان‌های میان‌رده و سازمانی؛ ترجیحاً سازمان‌هایی با بیش از ۵۰۰ کارمند
  • تجربه توسعه یک قلمرو سبز
  • موفقیت اثبات‌شده در فراتر رفتن از اهداف درآمدی
  • سابقه مستمر در نهایی‌کردن چندین معامله شش‌رقمی
  • تجربه فروش به تیم‌های پشتیبانی مشتری، تجربه مشتری یا عملیات مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی مدیریت معاملات چندرشته‌ای و ایجاد رابطه با ذی‌نفعان در سطوح مختلف، از جمله مدیران اجرایی رده C و رهبران ارشد
  • تجربه فروش هوش گفت‌وگویی، تحلیل‌های CX، هوش مصنوعی یا فناوری مرکز تماس مطلوب است
  • درک چالش‌های عملیاتی پیش روی رهبران خدمات مشتری مطلوب است
  • حق زندگی و کار در محل این نقش؛ از متقاضیان درباره مجوز کار در اتحادیه اروپا و نیازهای حمایت ویزا پرسیده خواهد شد

مزایا

  • گزینه‌های سهام سخاوتمندانه
  • ساختار پاداش
  • بودجه سالانه ۲٬۰۰۰ یورویی Keep Growing برای توسعه حرفه‌ای و یادگیری
  • دسترسی به مدل‌های ممتاز LMM و هوش مصنوعی
  • ۲۳ روز مرخصی سالانه
  • روزهای تعطیلی سالانه شرکت
  • مرخصی مطالعاتی کاملاً باحقوق پس از چهار سال خدمت
  • با افزایش سابقه خدمت، میزان مرخصی اضافی افزایش می‌یابد
  • بیمه درمانی
  • طرح دوچرخه برای رفت‌وآمد به محل کار
  • طرح بازنشستگی با مشارکت شرکت برای کارکنان مستقر در ایرلند
  • گردهمایی‌ها و برنامه‌های خارج از محل شرکت

فرصت‌های شغلی مرتبط

CACI International Inc

مدیر محصول کراس‌بیم

CACI International Inc

رهبری سبد ارتباطات نوری فضایی کراس‌بیم در CACI و نظارت بر تولید و رشد محصول را بر عهده بگیرید. برای جذب کسب‌وکار جدید و ارتقای عملکرد تیم در حوزه‌های هوافضا و دفاع اقدام کنید.

باز کردن
Sikla GmbH

کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش

Sikla GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در کسب‌وکار سامانه‌های پشتیبانی ماژولار فنی سیکلا یوکی در میلتون کینز همکاری کنید و درخواست‌های مشتریان و فروش را از پیش‌فاکتور تا تحویل پیگیری کنید. هماهنگی سفارش‌ها، اسناد، لجستیک و امور اداری ERP را با مشتریان و تیم‌های داخلی انجام دهید.

باز کردن
Newstel Worldwide

کارشناس پشتیبانی مشتریان دانمارکی‌زبان، پاره‌وقت (پرتغال، دورکار)

Newstel Worldwide
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور و به زبان دانمارکی به مشتریان چندزبانهٔ بخش برون‌سپاری خدمات نیواِستل پشتیبانی کنید و به اهداف خدمات و کیفیت برسید. این موقعیت پاره‌وقت شامل پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، چت و تلفن در پرتغال است.

باز کردن
Frühlingszwiebel

متخصص پشتیبانی مشتریان و عملیات تجارت الکترونیکی

Frühlingszwiebel

به مشتریان استارتاپ تغذیه سالم Frühlingszwiebel پشتیبانی دهید و عملیات تجارت الکترونیکی را هماهنگ کنید. این نقش شامل گردش‌کارهای Shopify، انجام سفارش‌ها و پروژه‌های عملیاتی است.

باز کردن
Konecta

کارشناس خدمات مشتری دورکار — پرو

Konecta

برای Konecta از راه دور پشتیبانی مشتری ارائه دهید و به کسب‌وکارها کمک کنید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این موقعیت شامل کار از خانه، حقوق ثابت، کمیسیون و مزایای کامل استخدامی است.

باز کردن
Gea Internacional

مشاور حفظ مشتریان دورکار، کلارو — پرو

Gea Internacional
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

به مشتریان کلارو که به تغییر اپراتور فکر می‌کنند، از راه دور مشاوره دهید. گزینه‌هایی برای حفظ مشتری ارائه کنید و در شیفت‌های چرخشی کار کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های کلاریتی پی‌پی‌ام

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه کلاریتی پی‌پی‌ام و پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و عیب‌یابی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید. از کنترل‌های SOX، عملیات آماده‌باش، استقرارها و انتقال دانش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه و پشتیبانی از پلتفرم Clarity PPM شرکت Thermo Fisher Scientific، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و انتشارهای عملیاتی. عیب‌یابی پیشرفته، راهبری فنی، راهنمایی همکاران و عملیات منطبق با SOX را بر عهده بگیرید.

باز کردن
GFN

کارآموز مربی فناوری اطلاعات، یکپارچه‌سازی سیستم‌ها

GFN
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSتجارت الکترونیکفین‌تک

برای تدریس یکپارچه‌سازی سیستم‌ها به‌عنوان مربی فناوری اطلاعات آماده شوید و آموزش عملی را مطابق برنامه درسی IHK ارائه دهید. به توسعه برنامه‌های آموزش دیجیتال و تغییر مسیر شغلی GFN کمک کنید.

باز کردن
Chargeflow

مهندس پیاده‌سازیِ مشتری‌محور

Chargeflow
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تجارت الکترونیکفین‌تک

هدایت یکپارچه‌سازی‌های API و پذیرش سازمانی برای پلتفرم هوش مصنوعی Chargeflow در زمینه بازپرداخت و تقلب. مدیریت پیاده‌سازی مشتری از امضای قرارداد تا راه‌اندازی؛ موقعیتی ترکیبی در مودعین، اسرائیل.

باز کردن