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EdgeTier
EdgeTier
11 – 50 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
EdgeTier desarrolla herramientas de inteligencia artificial para equipos de atención al cliente. Su plataforma ofrece detección de anomalías en tiempo real, asistencia basada en IA para la capacitación de agentes de soporte y gestión automatizada de conversaciones por chat y correo electrónico, lo que ayuda a las empresas a identificar los problemas de sus clientes y responder con mayor eficiencia. La empresa presta servicio a organizaciones de sectores como el comercio minorista, los viajes y los videojuegos, con integraciones para sistemas de atención al cliente como Salesforce, Zendesk e Intercom. Fundada en Dublín, Irlanda, EdgeTier se centra en hacer que la resolución de problemas de los clientes sea tan natural y accesible como una conversación con un amigo.
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Empleos de la empresa

Ejecutivo sénior de cuentas, Dublín (Híbrido)

Liderar las ventas para los segmentos Mid-Market y Enterprise de la plataforma de atención al cliente basada en IA de EdgeTier. Gestionar la generación de oportunidades, las demostraciones de producto, las negociaciones y el desarrollo de nuevos negocios.

IEIrlandaHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésEjecutivo de cuentasVentas

Descripción

  • Captar nuevos clientes de los segmentos Mid-Market y Enterprise mediante el contacto con líderes de Atención al Cliente y Operaciones
  • Gestionar el proceso de ventas completo, desde la prospección hasta el cierre del contrato
  • Generar nuevos negocios y desarrollar estratégicamente el pipeline
  • Gestionar operaciones complejas con múltiples partes interesadas
  • Actuar como asesor de confianza comprendiendo las prioridades y los objetivos empresariales de los prospectos
  • Presentar la propuesta de valor de EdgeTier y adaptar las soluciones a los desafíos de cada prospecto
  • Crear estrategias comerciales que respalden la estrategia de salida al mercado de EdgeTier
  • Identificar e involucrar a los responsables de la toma de decisiones, evaluando los procesos de compra, los factores regionales y las inversiones tecnológicas existentes
  • Mejorar los mensajes y la ejecución de las acciones outbound, dado que se espera que la mayoría de las nuevas oportunidades provengan de un pipeline generado de forma autónoma
  • Realizar demostraciones de producto y gestionar las conversaciones técnicas iniciales
  • Planificar y coordinar pruebas de concepto
  • Liderar las negociaciones comerciales hasta su finalización
  • Representar a EdgeTier en eventos del sector, mediante liderazgo de opinión y con una presencia profesional en línea
  • Colaborar estrechamente con los equipos de Sales Development, marketing y soluciones
  • Crear valor para los líderes de atención al cliente y operaciones

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia como Ejecutivo de Cuentas en una empresa B2B SaaS en fase de expansión
  • Experiencia en la venta de soluciones complejas a organizaciones Mid-Market y Enterprise, idealmente con más de 500 empleados
  • Experiencia desarrollando un territorio greenfield
  • Éxito demostrado superando los objetivos de ingresos
  • Historial constante de cierre de múltiples operaciones de seis cifras
  • Se prefiere experiencia vendiendo a equipos de Atención al Cliente, Experiencia del Cliente u Operaciones
  • Capacidad para gestionar operaciones con múltiples interlocutores y establecer relaciones con partes interesadas de distintos niveles, incluidos ejecutivos de nivel C y altos directivos
  • Se valorará la experiencia en la venta de inteligencia conversacional, analítica de CX, IA o tecnología para centros de contacto
  • Se valorará el conocimiento de los desafíos operativos a los que se enfrentan los líderes de atención al cliente
  • Derecho a vivir y trabajar en la ubicación del puesto; se preguntará a los candidatos sobre su autorización para trabajar en la UE y sus necesidades de patrocinio de visado

Beneficios

  • Generosas opciones sobre acciones
  • Estructura de bonificaciones
  • Presupuesto anual de 2.000 € de Keep Growing para desarrollo profesional y aprendizaje
  • Acceso a modelos LMM y de IA premium
  • 23 días de vacaciones anuales
  • Días de cierre anual de la empresa
  • Permiso sabático totalmente remunerado después de cuatro años de servicio
  • El derecho a días adicionales de permiso aumenta con la antigüedad
  • Seguro médico
  • Programa de bicicleta para ir al trabajo
  • Plan de pensiones con aportación equivalente de la empresa para empleados en Irlanda
  • Encuentros y retiros de empresa

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