資深客戶主管，都柏林（混合辦公）
負責拓展 EdgeTier AI 客戶服務平台的中端市場與企業級銷售業務。 管理商機開發、產品展示、談判及新業務拓展。
說明
- 透過接觸客戶支援與營運主管，取得新的中端市場與企業級客戶
- 管理從潛在客戶開發到合約簽署的完整銷售流程
- 策略性地開發新業務並建立銷售商機管道
- 管理涉及多方利害關係人的複雜交易
- 了解潛在客戶的優先事項與業務目標，成為值得信賴的顧問
- 展示 EdgeTier 的價值主張，並根據每位潛在客戶的挑戰量身打造解決方案
- 制定支援 EdgeTier 市場拓展策略的銷售方法
- 識別並接觸決策者，同時評估其採購流程、區域因素與現有技術投資
- 改善外呼訊息與執行方式，預計大多數新商機將來自自行開發的銷售管道
- 進行產品展示並管理初步技術溝通
- 規劃並協調概念驗證專案
- 推動商業談判直至完成
- 透過參與產業活動、展現思想領導力及維持專業的線上形象，代表 EdgeTier
- 與銷售開發、行銷及解決方案團隊密切合作
- 為客戶服務與營運主管創造價值
職位要求
- 至少五年在快速成長的 B2B SaaS 公司擔任客戶主管的經驗
- 具備向中端市場與企業級組織銷售複雜解決方案的經驗，最好是擁有超過 500 名員工的組織
- 具備開發新市場區域的經驗
- 有超越營收目標的成功紀錄
- 持續完成多筆六位數金額交易的紀錄
- 具備向客戶支援、客戶體驗或營運團隊銷售的經驗者優先
- 能夠管理多線程交易，並與各層級的利害關係人建立關係，包括 C-suite 高階主管與資深領導者
- 具備銷售對話智能、CX 分析、AI 或聯絡中心技術經驗者佳
- 了解客戶服務主管所面臨的營運挑戰者佳
- 擁有在該職位所在地生活與工作的權利；申請人將被詢問歐盟工作許可及簽證贊助要求
福利待遇
- 豐厚的股票選擇權
- 獎金制度
- 每年 2,000 歐元的 Keep Growing 專業發展與學習預算
- 使用進階 LMM 與 AI 模型
- 每年 23 天年假
- 公司年度統一休假日
- 服務滿四年後享有全薪休假
- 休假額度會隨年資增加
- 健康保險
- 單車通勤計畫
- 愛爾蘭員工可享有公司配對提撥的退休金計畫
- 公司聚會與外地活動