EdgeTier
EdgeTier
11 – 50 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
A EdgeTier desenvolve ferramentas de inteligência artificial para equipes de atendimento ao cliente. Sua plataforma oferece detecção de anomalias em tempo real, coaching com auxílio de IA para agentes de suporte e gerenciamento automatizado de conversas por chat e e-mail, ajudando as empresas a identificar problemas dos clientes e responder com mais eficiência. A empresa atende organizações de setores como varejo, viagens e jogos, com integrações para sistemas de atendimento ao cliente, incluindo Salesforce, Zendesk e Intercom. Fundada em Dublin, na Irlanda, a EdgeTier se dedica a tornar a resolução de problemas dos clientes tão natural e acessível quanto uma conversa com um amigo.

Executivo(a) de Contas Sênior, Dublin (Híbrido)

Liderar as vendas para os segmentos Mid-Market e Enterprise da plataforma de atendimento ao cliente com tecnologia de IA da EdgeTier. Gerenciar a geração de pipeline, demonstrações de produto, negociações e desenvolvimento de novos negócios.

Descrição

  • Conquistar novos clientes dos segmentos Mid-Market e Enterprise, envolvendo líderes de Atendimento ao Cliente e Operações
  • Gerenciar todo o processo de vendas, da prospecção ao fechamento do contrato
  • Gerar novos negócios e desenvolver o pipeline estrategicamente
  • Gerenciar negociações complexas envolvendo várias partes interessadas
  • Atuar como consultor de confiança, entendendo as prioridades e os objetivos de negócio dos prospects
  • Apresentar a proposta de valor da EdgeTier e adaptar as soluções aos desafios de cada prospect
  • Criar abordagens de vendas que apoiem a estratégia de go-to-market da EdgeTier
  • Identificar e envolver os tomadores de decisão, avaliando processos de compra, fatores regionais e investimentos tecnológicos existentes
  • Aprimorar as mensagens e a execução de outbound, com a expectativa de que a maior parte das novas oportunidades venha de pipeline gerado pelo próprio profissional
  • Realizar demonstrações de produto e conduzir as conversas técnicas iniciais
  • Planejar e coordenar projetos de prova de conceito
  • Liderar as negociações comerciais até a conclusão
  • Representar a EdgeTier em eventos do setor, por meio de liderança de pensamento e de uma presença profissional on-line
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Sales Development, marketing e soluções
  • Gerar valor para líderes de atendimento ao cliente e operações

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência como Executivo(a) de Contas em uma empresa B2B SaaS em expansão
  • Experiência na venda de soluções complexas para organizações Mid-Market e Enterprise, idealmente com mais de 500 funcionários
  • Experiência desenvolvendo um território greenfield
  • Histórico comprovado de superação das metas de receita
  • Histórico consistente de fechamento de múltiplos negócios de seis dígitos
  • Experiência vendendo para equipes de Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente ou Operações é preferencial
  • Capacidade de gerenciar negociações com múltiplos interlocutores e construir relacionamentos com partes interessadas em vários níveis, incluindo executivos C-level e líderes seniores
  • Experiência na venda de inteligência conversacional, análise de CX, IA ou tecnologia para contact centers é desejável
  • Conhecimento dos desafios operacionais enfrentados por líderes de atendimento ao cliente é desejável
  • Direito de morar e trabalhar no local da vaga; os candidatos serão questionados sobre autorização de trabalho na UE e necessidade de patrocínio de visto

Benefícios

  • Generosas opções de ações
  • Estrutura de bônus
  • Orçamento anual de € 2.000 do programa Keep Growing para desenvolvimento profissional e aprendizagem
  • Acesso a modelos premium de LMM e IA
  • 23 dias de férias anuais
  • Dias de recesso anual da empresa
  • Licença sabática totalmente remunerada após quatro anos de serviço
  • O direito a dias adicionais de licença aumenta com o tempo de empresa
  • Seguro-saúde
  • Programa de bicicleta para o trabalho
  • Plano de previdência com contribuição equivalente da empresa para funcionários baseados na Irlanda
  • Encontros e eventos externos da empresa

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