EdgeTier
EdgeTier
EdgeTier membangunkan alat kecerdasan buatan untuk pasukan khidmat pelanggan. Platformnya menyokong pengesanan anomali masa nyata, bimbingan berbantukan AI untuk ejen sokongan, serta pengendalian automatik perbualan melalui sembang dan e-mel, membantu perniagaan mengenal pasti isu pelanggan dan memberikan respons dengan lebih cekap. Syarikat ini berkhidmat kepada organisasi dalam sektor seperti peruncitan, pelancongan dan permainan, dengan integrasi untuk sistem khidmat pelanggan termasuk Salesforce, Zendesk dan Intercom. Ditubuhkan di Dublin, Ireland, EdgeTier memberi tumpuan untuk menjadikan penyelesaian masalah pelanggan senatural dan semudah perbualan dengan seorang rakan.

Eksekutif Akaun Kanan, Dublin (Hibrid)

Menerajui jualan Mid-Market dan Enterprise untuk platform khidmat pelanggan EdgeTier yang dikuasakan AI. Mengurus penjanaan pipeline, demonstrasi produk, rundingan dan pembangunan perniagaan baharu.

Penerangan

  • Mendapatkan pelanggan Mid-Market dan Enterprise baharu dengan melibatkan pemimpin Sokongan Pelanggan dan Operasi
  • Mengurus keseluruhan proses jualan daripada pencarian prospek hingga penutupan kontrak
  • Menjana perniagaan baharu dan membina pipeline secara strategik
  • Mengurus urus niaga kompleks yang melibatkan pelbagai pihak berkepentingan
  • Bertindak sebagai penasihat dipercayai dengan memahami keutamaan dan objektif perniagaan prospek
  • Membentangkan cadangan nilai EdgeTier dan menyesuaikan penyelesaian dengan cabaran setiap prospek
  • Mewujudkan pendekatan jualan yang menyokong strategi go-to-market EdgeTier
  • Mengenal pasti dan melibatkan pembuat keputusan sambil menilai proses pembelian, faktor serantau dan pelaburan teknologi sedia ada
  • Menambah baik pemesejan dan pelaksanaan outbound, dengan kebanyakan peluang baharu dijangka datang daripada pipeline yang dijana sendiri
  • Menjalankan demonstrasi produk dan mengurus perbualan teknikal awal
  • Merancang dan menyelaras penglibatan proof-of-concept
  • Menerajui rundingan komersial sehingga selesai
  • Mewakili EdgeTier di acara industri, melalui kepimpinan pemikiran dan kehadiran dalam talian yang profesional
  • Bekerja rapat dengan pasukan Sales Development, pemasaran dan penyelesaian
  • Mewujudkan nilai untuk pemimpin khidmat pelanggan dan operasi

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman sebagai Account Executive dalam syarikat B2B SaaS yang sedang berkembang
  • Pengalaman menjual penyelesaian kompleks kepada organisasi Mid-Market dan Enterprise, khususnya yang mempunyai lebih daripada 500 pekerja
  • Pengalaman membangunkan wilayah greenfield
  • Kejayaan yang terbukti dalam melebihi sasaran hasil
  • Rekod konsisten menutup beberapa urus niaga bernilai enam angka
  • Pengalaman menjual kepada pasukan Sokongan Pelanggan, Pengalaman Pelanggan atau Operasi adalah kelebihan
  • Keupayaan mengurus urus niaga multithreaded dan membina hubungan dengan pihak berkepentingan di pelbagai peringkat, termasuk eksekutif C-suite dan pemimpin kanan
  • Pengalaman menjual conversation intelligence, analitik CX, AI atau teknologi contact center adalah diutamakan
  • Pemahaman tentang cabaran operasi yang dihadapi pemimpin khidmat pelanggan adalah diutamakan
  • Hak untuk tinggal dan bekerja di lokasi peranan ini; pemohon akan ditanya tentang kebenaran bekerja di EU dan keperluan penajaan visa

Faedah

  • Opsyen saham yang menarik
  • Struktur bonus
  • Bajet Keep Growing tahunan sebanyak €2,000 untuk pembangunan profesional dan pembelajaran
  • Akses kepada model LMM dan AI premium
  • 23 hari cuti tahunan
  • Hari penutupan syarikat tahunan
  • Cuti sabatikal berbayar penuh selepas empat tahun perkhidmatan
  • Kelayakan cuti tambahan meningkat mengikut tempoh perkhidmatan
  • Insurans kesihatan
  • Skim berbasikal ke tempat kerja
  • Pelan pencen padanan syarikat untuk pekerja yang berpangkalan di Ireland
  • Perhimpunan dan acara luar pejabat syarikat

Pekerjaan Berkaitan