EdgeTier
EdgeTier
EdgeTier מפתחת כלי בינה מלאכותית עבור צוותי שירות לקוחות. הפלטפורמה שלה תומכת בזיהוי חריגות בזמן אמת, בהדרכה בסיוע בינה מלאכותית לנציגי תמיכה ובטיפול אוטומטי בשיחות צ'אט ובשיחות דוא״ל, וכך מסייעת לעסקים לזהות בעיות של לקוחות ולהגיב להן ביעילות רבה יותר. החברה משרתת ארגונים במגוון ענפים, בהם קמעונאות, תיירות ומשחקים, ומציעה אינטגרציות למערכות שירות לקוחות כגון Salesforce, Zendesk ו-Intercom. EdgeTier נוסדה בדבלין, אירלנד, ומתמקדת בהפיכת פתרון בעיות של לקוחות לטבעי ונגיש כמו שיחה עם חבר.

מנהל חשבונות בכיר, דבלין (היברידי)

הובלת מכירות לשוק הביניים וללקוחות ארגוניים עבור פלטפורמת שירות הלקוחות של EdgeTier, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול יצירת צבר הזדמנויות, הדגמות מוצר, משא ומתן ופיתוח עסקי חדש.

תיאור

  • רכישת לקוחות חדשים בשוק הביניים ובשוק הארגוני באמצעות יצירת קשר עם מנהלי תמיכת לקוחות ותפעול
  • ניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד סגירת חוזה
  • יצירת עסקים חדשים ובנייה אסטרטגית של צבר הזדמנויות
  • ניהול עסקאות מורכבות הכוללות בעלי עניין מרובים
  • מתן ייעוץ אמין באמצעות הבנת סדרי העדיפויות והיעדים העסקיים של הלקוחות הפוטנציאליים
  • הצגת הצעת הערך של EdgeTier והתאמת פתרונות לאתגרים של כל לקוח פוטנציאלי
  • יצירת גישות מכירה התומכות באסטרטגיית היציאה לשוק של EdgeTier
  • זיהוי מקבלי החלטות ויצירת קשר איתם, תוך הערכת תהליכי הרכישה, הגורמים האזוריים וההשקעות הטכנולוגיות הקיימות
  • שיפור מסרים וביצוע של פנייה יזומה, כאשר רוב ההזדמנויות החדשות צפויות להגיע מצבר הזדמנויות שנוצר באופן עצמאי
  • ביצוע הדגמות מוצר וניהול שיחות טכניות ראשוניות
  • תכנון ותיאום מעורבויות להוכחת היתכנות
  • הובלת משא ומתן מסחרי עד להשלמתו
  • ייצוג EdgeTier באירועים בתעשייה, באמצעות הובלת דעה ונוכחות מקצועית ברשת
  • עבודה צמודה עם צוותי פיתוח מכירות, שיווק ופתרונות
  • יצירת ערך עבור מנהלי שירות לקוחות ותפעול

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון כמנהל חשבונות בחברת B2B SaaS בצמיחה
  • ניסיון במכירת פתרונות מורכבים לארגוני שוק הביניים ולארגונים גדולים, רצוי כאלה המעסיקים יותר מ-500 עובדים
  • ניסיון בפיתוח טריטוריית מכירות חדשה לחלוטין
  • הצלחה מוכחת בחריגה מיעדי הכנסות
  • רקורד עקבי של סגירת מספר עסקאות בשווי שש ספרות
  • ניסיון במכירה לצוותי תמיכת לקוחות, חוויית לקוח או תפעול הוא יתרון
  • יכולת לנהל עסקאות מרובות ממשקים ולבנות קשרים עם בעלי עניין ברמות שונות, כולל מנהלים בדרג C ובכירים
  • ניסיון במכירת מודיעין שיחות, אנליטיקה של חוויית לקוח, בינה מלאכותית או טכנולוגיית מוקדי שירות הוא רצוי
  • הבנת האתגרים התפעוליים הניצבים בפני מנהלי שירות לקוחות היא רצויה
  • זכות להתגורר ולעבוד במיקום התפקיד; המועמדים יתבקשו להשיב לגבי אישור עבודה באיחוד האירופי ודרישות לחסות על ויזה

הטבות

  • אפשרויות מניות נדיבות
  • מבנה בונוסים
  • תקציב שנתי של 2,000 אירו במסגרת Keep Growing לפיתוח מקצועי וללמידה
  • גישה למודלי LMM ובינה מלאכותית מתקדמים
  • 23 ימי חופשה שנתיים
  • ימי השבתה שנתיים של החברה
  • שבתון בתשלום מלא לאחר ארבע שנות שירות
  • מכסת החופשה הנוספת גדלה עם הוותק
  • ביטוח בריאות
  • תוכנית אופניים לעבודה
  • תוכנית פנסיה בהשתתפות תואמת של החברה לעובדים הממוקמים באירלנד
  • מפגשים ואירועי חברה מחוץ למשרד

משרות קשורות

GEA Group

מהנדס יישומים לתהליכים היגייניים

GEA Group

מתכנן פתרונות שסתומים והידראוליקה היגייניים למערכות העיבוד של GEA בתחומי המזון, המשקאות, החלב והתרופות. מתאם ייעוץ טכני, הפעלת ציוד ופרויקטים לשילוב תהליכים.

פתח
Microchip Technology Inc.

מהנדס יישומים בכיר II, השכבה הפיזית

Microchip Technology Inc.

פיתוח ואימות של מוצרי Single Pair Ethernet ב-Microchip Technology, תוך תמיכה בלקוחות ובצוותי מוצר בתחומי תאימות, שלמות אותות ו-EMC. עבודה עם צוותי תכנון, אימות ובדיקות לאורך מחזור חיי המוצר.

פתח
Microchip Technology Inc.

מהנדס יישומים בכיר II, השכבה הפיזית

Microchip Technology Inc.

פיתוח ואימות של מוצרי Single Pair Ethernet ב-Microchip Technology. עבודה עם לקוחות וצוותים רב-תחומיים בתחומי שלמות אות, תאימות אלקטרומגנטית, סימולציה ועמידה בתקנים.

פתח
Pearson VUE

מהנדס בכיר לשירותי ענן

Pearson VUE

תמיכה באבטחה ובניהול של Microsoft, Google ושירותי SaaS ארגוניים אחרים. סיוע בניהול זהויות, הגנת נתונים, ניטור, פתרון תקלות ותפעול אבטחת AI.

פתח
STÄUBLI

טכנאי שירות שטח ברובוטיקה בסטובלי – הוט-סבואה

STÄUBLI
5,001 – 10,000 עובדים
טקסטילייצוררובוטיקה

אבחון תקלות, תיקונים והדרכת לקוחות באתר עבור רובוטים תעשייתיים של סטובלי. מתן שירות ללקוחות בהוט-סבואה, עם אפשרות לעבודה מרחוק בחלק מהזמן.

פתח
Airbus

ארכיטקט/ית מערכות לתוכנה גיאו־מרחבית

Airbus

עצבו ארכיטקטורות מאובטחות וניתנות למעקב לתוכנות הגיאו־מרחביות של איירבוס דיפנס אנד ספייס, ותרגמו דרישות לתכנון פתרונות. יישמו MBSE בפרויקטים ממשלתיים וצבאיים של מודיעין, מעקב וסיור.

פתח
Gentex Corporation

מהנדס מערכות תוכנה

Gentex Corporation

הגדרה ואימות של דרישות תוכנה ומערכות עבור טכנולוגיות הרכב של ג'נטקס. התפקיד באתר תומך בצוותי הנדסה, ייצור, אימות וציות.

פתח
Stannah Group

מהנדס שירות – מעלוני מדרגות וציוד הרמה

Stannah Group
1,001 – 5,000 עובדים
B2BB2Cייצור

תחזוקה ותיקון של מעלוני מדרגות, מעליות זעירות ומעליות משא עבור חברת סטנה בלונדון ובדרום־מזרח לונדון. התפקיד כולל ביקורי לקוחות, הערכות סיכונים והשתתפות בסבב כוננות.

פתח