EdgeTier מפתחת כלי בינה מלאכותית עבור צוותי שירות לקוחות. הפלטפורמה שלה תומכת בזיהוי חריגות בזמן אמת, בהדרכה בסיוע בינה מלאכותית לנציגי תמיכה ובטיפול אוטומטי בשיחות צ'אט ובשיחות דוא״ל, וכך מסייעת לעסקים לזהות בעיות של לקוחות ולהגיב להן ביעילות רבה יותר. החברה משרתת ארגונים במגוון ענפים, בהם קמעונאות, תיירות ומשחקים, ומציעה אינטגרציות למערכות שירות לקוחות כגון Salesforce, Zendesk ו-Intercom. EdgeTier נוסדה בדבלין, אירלנד, ומתמקדת בהפיכת פתרון בעיות של לקוחות לטבעי ונגיש כמו שיחה עם חבר.
הובלת מכירות לשוק הביניים וללקוחות ארגוניים עבור פלטפורמת שירות הלקוחות של EdgeTier, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול יצירת צבר הזדמנויות, הדגמות מוצר, משא ומתן ופיתוח עסקי חדש.