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EdgeTier 为客户服务团队开发人工智能工具。其平台支持实时异常检测、借助人工智能为客服人员提供辅导，以及自动处理聊天和电子邮件对话，帮助企业识别客户问题并更高效地作出回应。公司服务于零售、旅游和游戏等多个行业的组织，并与 Salesforce、Zendesk 和 Intercom 等客户服务系统集成。EdgeTier 于爱尔兰都柏林成立，致力于让解决客户问题的过程像与朋友交谈一样自然、易于进行。