أحدث الوظائف لدى EdgeTier

تطوّر EdgeTier أدوات للذكاء الاصطناعي مخصّصة لفرق خدمة العملاء. تدعم منصتها اكتشاف الحالات الشاذة في الوقت الفعلي، والتدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي لموظفي الدعم، والتعامل الآلي مع المحادثات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، مما يساعد الشركات على تحديد مشكلات العملاء والاستجابة لها بكفاءة أكبر. تخدم الشركة مؤسسات في قطاعات متعددة مثل تجارة التجزئة والسفر والألعاب، مع تكاملات لأنظمة خدمة العملاء تشمل Salesforce وZendesk وIntercom. تأسست EdgeTier في دبلن بأيرلندا، وتركّز على جعل حل مشكلات العملاء أكثر طبيعية وسهولة، كأن يكون محادثة مع صديق.