EdgeTier-এ সর্বশেষ চাকরি

EdgeTier গ্রাহকসেবা দলের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সরঞ্জাম তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-টাইম অস্বাভাবিকতা শনাক্তকরণ, সহায়তা এজেন্টদের জন্য এআই-সহায়িত কোচিং এবং চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনার সুবিধা রয়েছে। এর মাধ্যমে ব্যবসাগুলো গ্রাহকের সমস্যা শনাক্ত করে আরও দক্ষতার সঙ্গে সাড়া দিতে পারে। প্রতিষ্ঠানটি খুচরা বিক্রি, ভ্রমণ ও গেমিংসহ বিভিন্ন খাতের সংস্থাকে সেবা দেয় এবং Salesforce, Zendesk ও Intercom-এর মতো গ্রাহকসেবা ব্যবস্থার সঙ্গে একীভূতভাবে কাজ করে। আয়ারল্যান্ডের ডাবলিনে প্রতিষ্ঠিত EdgeTier-এর লক্ষ্য হলো গ্রাহকের সমস্যা সমাধানকে বন্ধুর সঙ্গে কথোপকথনের মতো স্বাভাবিক ও সহজলভ্য করে তোলা।