งานล่าสุดที่ EdgeTier

EdgeTier พัฒนาเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์สำหรับทีมบริการลูกค้า แพลตฟอร์มของบริษัทสนับสนุนการตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์ การโค้ชเจ้าหน้าที่บริการด้วย AI และการจัดการบทสนทนาผ่านแชตและอีเมลโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจระบุปัญหาของลูกค้าและตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทให้บริการองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ค้าปลีก การท่องเที่ยว และเกม พร้อมการเชื่อมต่อกับระบบบริการลูกค้าอย่าง Salesforce, Zendesk และ Intercom EdgeTier ก่อตั้งขึ้นในกรุงดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ และมุ่งทำให้การแก้ไขปัญหาของลูกค้าเป็นเรื่องที่เป็นธรรมชาติและเข้าถึงได้ง่ายพอ ๆ กับการสนทนากับเพื่อน