Naujausi darbai įmonėje EdgeTier

„EdgeTier“ kuria dirbtinio intelekto įrankius klientų aptarnavimo komandoms. Jos platforma padeda realiuoju laiku aptikti anomalijas, teikia dirbtiniu intelektu paremtą pagalbą klientų aptarnavimo specialistams tobulėti ir automatiškai tvarko pokalbius bei el. laiškus. Tai padeda įmonėms nustatyti klientų problemas ir veiksmingiau į jas reaguoti. Bendrovė aptarnauja įvairių sektorių organizacijas, įskaitant mažmeninės prekybos, kelionių ir žaidimų verslus, o jos integracijos veikia su klientų aptarnavimo sistemomis, tokiomis kaip „Salesforce“, „Zendesk“ ir „Intercom“. Dubline, Airijoje, įkurta „EdgeTier“ siekia, kad klientų problemų sprendimas būtų toks pat natūralus ir prieinamas kaip pokalbis su draugu.