Cinch Home Services
Cinch Home Services
Cinch Home Services bietet Hausgarantieverträge für Eigentümer an, die bei Reparaturen und beim Ersatz von Haushaltsgeräten und wichtigen Haustechniksystemen helfen können, darunter Heizung, Kühlung, Elektrik und Sanitärinstallationen. Das 1978 gegründete Unternehmen vermittelt Kunden an ein landesweites Netzwerk von Dienstleistern und unterstützt sie rund um die Uhr bei Schadensmeldungen. Die Tarife reichen von Reparaturleistungen bis hin zu Optionen mit Ersatzleistungen. Zusätzliche Absicherungen sind beispielsweise für externe Versorgungsleitungen und Genehmigungskosten verfügbar.

Remote-Spezialist für Kundenbindung

Bearbeitung ein- und ausgehender Anrufe für Cinch Home Services: passende Lösungen empfehlen, Anmeldungen abschließen und Kunden binden. Eine Remote-Vertriebsrolle mit Fokus auf Kundenbedürfnisse und Service.

Beschreibung

  • Ein- und ausgehende Vertriebs- und Kundenbindungsgespräche führen.
  • Kunden bei Fragen unterstützen und Lösungen empfehlen.
  • Kundenbedürfnisse ermitteln, passende Produkte empfehlen und Anmeldungen sowie Verkäufe abschließen.
  • Daten eingeben, Anmeldungen überprüfen, mit Kunden interagieren und administrative Aufgaben erledigen.
  • Beratungsorientierte Verkaufstechniken, Verhandlungsgeschick und Kundenservice einsetzen, um Verkaufs- und Kundenbindungsmöglichkeiten zu erkennen.
  • Kundeneinwände beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen behandeln.
  • Anfragen zum Kontostatus beantworten und Kunden nachfassen.
  • Informationen korrekt und zeitnah im Computersystem erfassen.
  • Eine gute Beziehung zu Kunden aufbauen und Gespräche zielgerichtet führen.
  • Produkt- und technisches Wissen im Kundenkontakt anwenden.
  • Kundenbedürfnisse schnell erkennen und angemessene Entscheidungen treffen.
  • Probleme mit bestehenden und neuen Kampagnen beheben und die Geschäftsleitung informieren.
  • Der Geschäftsleitung Gegenargumente und Ansätze zur Kundenbindung vorschlagen.
  • Sonderprojekte und weitere zugewiesene Aufgaben erledigen.

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem beratungsorientierten Vertriebsumfeld mit hohem Arbeitsaufkommen.
  • Ausgeprägte Arbeitsmoral und nachweisbare Erfolge im provisionsbasierten Vertrieb.
  • Problemlösungskompetenz, analytisches Denkvermögen und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Kundenservice- und Organisationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
  • Sicherer Umgang mit Computern.
  • Abschluss einer weiterführenden Schule oder gleichwertiger Abschluss.
  • Ein Hochschulabschluss ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Leistungsabhängige Vertriebsvergütung.
  • Remote-Arbeit in Vollzeit.

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