Cinch Home Services pakub koduomanikele kodugarantii teenuslepinguid, mis aitavad katta kodumasinate ja peamiste tehnosüsteemide, sealhulgas kütte, jahutuse, elektri- ja torustikusüsteemide remondi- ning asenduskulusid. 1978. aastal asutatud ettevõte ühendab kliendid üleriigilise teenusepakkujate võrgustikuga ja tegeleb kahjunõuetega ööpäev läbi. Plaanid hõlmavad eri ulatuses remonditöid ning osa valikuid sisaldab ka seadmete asendamist. Lisakaitset saab võtta näiteks kinnistuväliste teenusliinide ja loakulude jaoks.
Kaugtöö kliendisuhete hoidmise spetsialist
Tegeled Cinch Home Servicesi sissetulevate ja väljaminevate kõnedega, soovitad lahendusi, vormistad liitumisi ning aitad kliente ettevõtte juures hoida. See on kaugtööna tehtav müügitöö, mis keskendub klientide vajadustele ja teenindamisele.
Kirjeldus
- Halda sissetulevaid ja väljaminevaid müügi- ning kliendisuhete hoidmise kõnesid.
- Aita klientidel küsimustele vastuseid leida ja soovita lahendusi.
- Selgita välja klientide vajadused, soovita sobivaid tooteid ning vormista liitumisi ja müüke.
- Sisesta andmeid, kontrolli liitumisi, suhtle klientidega ja täida haldusülesandeid.
- Kasuta konsultatiivse müügi, läbirääkimiste ja klienditeeninduse oskusi müügi- ja kliendisuhete hoidmise võimaluste leidmiseks.
- Tegele klientide vastuväidetega toodete ja teenuste müümisel.
- Vasta konto olekut puudutavatele küsimustele ning võta klientidega järelkontakti.
- Salvesta teave arvutisüsteemi täpselt ja viivitamata.
- Loo klientidega hea kontakt ja juhi kõnesid tulemuslikult.
- Rakenda kliendisuhtluses toote- ja tehnilisi teadmisi.
- Tuvasta klientide vajadused kiiresti ja tee sobivaid otsuseid.
- Lahenda praeguste ja uute kampaaniatega seotud probleeme ning anna juhtkonnale nõu.
- Paku juhtkonnale vastuväidetele vastamise viise ja klientide hoidmise lähenemisviise.
- Tee eriprojekte ja muid määratud ülesandeid.
Nõuded
- Vähemalt kaks aastat kogemust konsultatiivse müügi ja suure töömahuga müügikeskkonnas.
- Tugev tööeetika ja tõestatud edukus tulemustasupõhises müügis.
- Probleemide lahendamise oskus, analüütiline mõtlemine ja väga head läbirääkimisoskused.
- Väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus.
- Tugevad klienditeenindus- ja organiseerimisoskused.
- Oskus töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Arvutioskus.
- Keskharidus või samaväärne haridus.
- Kõrgharidus tuleb kasuks.
Hüved
- Tulemustasupõhine müügitasu.
- Täistööajaga kaugtöö.