Cinch Home Services
Cinch Home Services
Cinch Home Services ให้บริการสัญญาคุ้มครองบ้านสำหรับเจ้าของบ้าน เพื่อช่วยครอบคลุมค่าซ่อมและค่าเปลี่ยนเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและระบบหลักต่าง ๆ รวมถึงระบบทำความร้อน ระบบปรับอากาศ ระบบไฟฟ้า และระบบประปา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดยเชื่อมต่อลูกค้ากับเครือข่ายผู้ให้บริการทั่วประเทศ และให้การสนับสนุนการเคลมตลอด 24 ชั่วโมง แผนบริการมีตั้งแต่ความคุ้มครองการซ่อมแซมไปจนถึงตัวเลือกที่รวมการเปลี่ยนทดแทน พร้อมความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับรายการต่าง ๆ เช่น สายบริการภายนอกและค่าใบอนุญาต

เจ้าหน้าที่ดูแลการรักษาลูกค้าทางไกล

รับสายและโทรออกในนาม Cinch Home Services เพื่อแนะนำแนวทางแก้ไข ดำเนินการสมัครให้เสร็จสิ้น และช่วยรักษาลูกค้าไว้ งานขายทางไกลนี้มุ่งเน้นความต้องการและการบริการลูกค้า

รายละเอียด

  • จัดการสายโทรเข้าและโทรออกเกี่ยวกับการขายและการรักษาลูกค้า
  • ตอบคำถามของลูกค้าและแนะนำแนวทางแก้ไข
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และดำเนินการสมัครและการขายให้เสร็จสิ้น
  • ป้อนข้อมูล ตรวจสอบการสมัคร ติดต่อประสานงานกับลูกค้า และจัดการงานธุรการ
  • ใช้ทักษะการขายแบบให้คำปรึกษา การเจรจาต่อรอง และการบริการลูกค้า เพื่อหาโอกาสในการขายและรักษาลูกค้า
  • จัดการข้อโต้แย้งของลูกค้าระหว่างการขายผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ตอบข้อสอบถามเกี่ยวกับสถานะบัญชี และติดตามผลกับลูกค้า
  • บันทึกข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและทันท่วงที
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและดูแลการสนทนาทางโทรศัพท์ให้มีประสิทธิภาพ
  • ใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และด้านเทคนิคระหว่างติดต่อกับลูกค้า
  • ระบุความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม
  • แก้ไขปัญหาในแคมเปญปัจจุบันและแคมเปญใหม่ พร้อมให้คำแนะนำแก่ฝ่ายบริหาร
  • เสนอแนวทางตอบข้อโต้แย้งและวิธีรักษาลูกค้าแก่ฝ่ายบริหาร
  • ดำเนินโครงการพิเศษและงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในสภาพแวดล้อมการขายแบบให้คำปรึกษาที่มีปริมาณงานสูง
  • มีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดีและมีผลงานความสำเร็จในการขายที่มีค่าตอบแทนตามผลงาน
  • มีความสามารถในการแก้ปัญหา การคิดวิเคราะห์ และทักษะการเจรจาต่อรองขั้นสูง
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนดีเยี่ยม
  • มีทักษะด้านการบริการลูกค้าและการจัดการงานที่ดี
  • สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็วได้
  • ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง
  • จบการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือเทียบเท่า
  • วุฒิระดับวิทยาลัยเป็นข้อได้เปรียบ

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนจากการขายที่อิงตามผลงาน
  • งานเต็มเวลาจากระยะไกล