Cinch Home Services hutoa mikataba ya huduma za dhamana ya nyumba kwa wamiliki wa nyumba, inayosaidia kulipia ukarabati na ubadilishaji wa vifaa vya nyumbani na mifumo mikuu, ikiwemo mifumo ya kupasha joto, kupoza, umeme na mabomba. Ilianzishwa mwaka 1978, kampuni hii huwaunganisha wateja na mtandao wa watoa huduma kote nchini na hushughulikia madai wakati wote. Mipango yake inaanzia kwenye huduma ya ukarabati hadi chaguo zinazojumuisha ubadilishaji, pamoja na huduma ya ziada kwa vitu kama njia za huduma zilizo nje ya nyumba na gharama za vibali.
Mtaalamu wa Kudumisha Wateja kwa Kazi ya Mbali
Hupokea na kupiga simu kwa Cinch Home Services, hupendekeza suluhisho, hukamilisha usajili na kusaidia kuwabakiza wateja. Hii ni nafasi ya mauzo ya mbali inayolenga mahitaji na huduma kwa wateja.
Maelezo
- Kushughulikia simu zinazoingia na zinazotoka za mauzo na udumishaji wa wateja.
- Kuwasaidia wateja kwa maswali yao na kupendekeza suluhisho.
- Kutathmini mahitaji ya wateja, kupendekeza bidhaa zinazofaa, na kukamilisha usajili na mauzo.
- Kuingiza data, kuthibitisha usajili, kuwasiliana na wateja, na kushughulikia kazi za kiutawala.
- Kutumia ujuzi wa mauzo ya ushauri, mazungumzo ya kibiashara na huduma kwa wateja ili kubaini fursa za mauzo na udumishaji.
- Kujibu pingamizi za wateja wakati wa kuuza bidhaa na huduma.
- Kujibu maswali kuhusu hali ya akaunti na kufuatilia wateja.
- Kurekodi taarifa kwa usahihi na kwa wakati katika mfumo wa kompyuta.
- Kujenga uhusiano mzuri na wateja na kuongoza simu kwa ufanisi.
- Kutumia ujuzi wa bidhaa na maarifa ya kiufundi wakati wa mawasiliano na wateja.
- Kutambua mahitaji ya wateja haraka na kufanya maamuzi yanayofaa.
- Kutatua matatizo katika kampeni za sasa na mpya, na kuishauri menejimenti.
- Kupendekeza majibu ya pingamizi na mbinu za kuwabakiza wateja kwa menejimenti.
- Kukamilisha miradi maalum na kazi nyingine ulizopewa.
Mahitaji
- Uzoefu wa angalau miaka miwili katika mazingira ya mauzo ya ushauri yenye wateja wengi.
- Bidii thabiti kazini na rekodi ya mafanikio katika mauzo yanayotegemea motisha.
- Uwezo wa kutatua matatizo, kufikiri kwa uchanganuzi na ujuzi wa hali ya juu wa mazungumzo ya kibiashara.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika.
- Ujuzi thabiti wa huduma kwa wateja na kupanga kazi.
- Uwezo wa kufanya kazi katika mazingira yenye kasi kubwa.
- Uwezo wa kutumia kompyuta kwa ustadi.
- Cheti cha kuhitimu shule ya upili au sifa inayolingana nacho.
- Shahada ya chuo ni nyongeza nzuri.
Manufaa
- Malipo ya mauzo yanayotegemea motisha.
- Kazi ya mbali ya muda wote.