Cinch Home Services предоставя договори за домашна гаранция за собственици на жилища, които помагат да се покрият ремонтът и подмяната на домакински уреди и основни системи, включително отопление, охлаждане, електричество и водопровод. Основана през 1978 г., компанията свързва клиентите с национална мрежа от доставчици на услуги и осигурява денонощна подкрепа при предявяване на претенции. Плановете ѝ варират от покритие за ремонт до опции, включващи подмяна, с допълнително покритие за елементи като външни сервизни линии и разходи за разрешителни.
Специалист по задържане на клиенти от разстояние
Обработвайте входящи и изходящи обаждания за Cinch Home Services, препоръчвайте решения, завършвайте регистрации и помагайте за задържането на клиенти. Това е дистанционна работа в продажбите, фокусирана върху нуждите на клиентите и обслужването.
Описание
- Обработвайте входящи и изходящи обаждания за продажби и задържане на клиенти.
- Помагайте на клиентите с въпросите им и препоръчвайте решения.
- Оценявайте нуждите на клиентите, препоръчвайте подходящи продукти и завършвайте регистрации и продажби.
- Въвеждайте данни, проверявайте регистрации, общувайте с клиенти и изпълнявайте административни задачи.
- Използвайте консултативни продажби, умения за преговори и обслужване на клиенти, за да откривате възможности за продажби и задържане.
- Отговаряйте на възражения на клиентите при продажба на продукти и услуги.
- Отговаряйте на запитвания за състоянието на сметки и се свързвайте отново с клиенти.
- Записвайте информацията точно и своевременно в компютърната система.
- Изграждайте добри отношения с клиентите и водете разговорите ефективно.
- Прилагайте познанията си за продуктите и техническите си знания в разговорите с клиенти.
- Бързо установявайте нуждите на клиентите и вземайте подходящи решения.
- Отстранявайте проблеми в текущи и нови кампании и информирайте ръководството.
- Предлагайте на ръководството отговори на възражения и подходи за задържане на клиенти.
- Изпълнявайте специални проекти и други възложени задачи.
Изисквания
- Поне две години опит в консултативни продажби с голям обем.
- Силна трудова етика и доказани успехи в продажби с мотивационно възнаграждение.
- Умения за решаване на проблеми, аналитично мислене и напреднали умения за преговори.
- Отлични умения за устна и писмена комуникация.
- Силни умения за обслужване на клиенти и организираност.
- Способност за работа в динамична среда.
- Добро владеене на компютърни умения.
- Завършено средно образование или равностойна квалификация.
- Висшето образование е предимство.
Придобивки
- Възнаграждение за продажби, базирано на стимули.
- Пълно работно време от разстояние.