Cinch Home Services
Cinch Home Services
Cinch Home Services biedt servicecontracten voor woninggarantie aan huiseigenaren, die kunnen helpen bij reparaties en vervanging van huishoudelijke apparaten en belangrijke installaties, zoals verwarming, koeling, elektriciteit en sanitair. Het bedrijf werd opgericht in 1978, brengt klanten in contact met een landelijk netwerk van dienstverleners en ondersteunt claims dag en nacht. De pakketten variëren van dekking voor reparaties tot opties met vervanging. Er is aanvullende dekking beschikbaar voor bijvoorbeeld leidingen buiten de woning en vergunningskosten.

Remote specialist klantbehoud

Behandel inkomende en uitgaande gesprekken voor Cinch Home Services, adviseer over oplossingen, rond inschrijvingen af en help klanten te behouden. Een remote verkoopfunctie gericht op klantbehoeften en service.

Beschrijving

  • Behandel inkomende en uitgaande verkoop- en klantbehoudgesprekken.
  • Help klanten met vragen en adviseer over oplossingen.
  • Breng klantbehoeften in kaart, adviseer passende producten en rond inschrijvingen en verkopen af.
  • Voer gegevens in, controleer inschrijvingen, communiceer met klanten en voer administratieve taken uit.
  • Gebruik adviserend verkopen, onderhandelingsvaardigheden en klantenservice om verkoop- en klantbehoudkansen te vinden.
  • Behandel bezwaren van klanten tijdens de verkoop van producten en diensten.
  • Beantwoord vragen over de accountstatus en neem contact op met klanten voor opvolging.
  • Leg informatie nauwkeurig en tijdig vast in het computersysteem.
  • Bouw een goede band op met klanten en leid gesprekken effectief.
  • Pas product- en technische kennis toe tijdens klantcontact.
  • Herken klantbehoeften snel en neem passende beslissingen.
  • Los problemen met bestaande en nieuwe campagnes op en adviseer het management.
  • Stel weerleggingen van bezwaren en aanpakken voor klantbehoud voor aan het management.
  • Voer speciale projecten en andere toegewezen taken uit.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in een adviserende verkoopomgeving met een hoog belvolume.
  • Een sterke werkethiek en bewezen succes in verkoop op basis van incentives.
  • Probleemoplossend vermogen, analytisch denkvermogen en sterke onderhandelingsvaardigheden.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en organisatie.
  • Vermogen om in een dynamische omgeving te werken.
  • Goede computervaardigheden.
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Een diploma in het hoger onderwijs is een pré.

Voordelen

  • Vergoeding voor verkoop op basis van incentives.
  • Fulltime werken op afstand.

Gerelateerde vacatures

Catholic Relief Services

Senioradviseur en leider voor de pijplijn en acquisitie van het Green Climate Fund

Catholic Relief Services

Leid de pijplijnstrategie, acquisitieplanning en aanvraagvoorbereiding van Catholic Relief Services voor het Green Climate Fund. Coördineer landenteams, consultants, donoren en betrokkenen bij klimaatfondsen.

Openen