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CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenKrankenversicherung
CenterWell Senior Primary Care ist ein Gesundheitsdienstleister, der ältere Menschen mit einer personalisierten hausärztlichen Versorgung betreut, die auf ihr körperliches, soziales und emotionales Wohlbefinden ausgerichtet ist. Das umfassendere Versorgungsangebot umfasst auch häusliche Pflegedienste und pharmazeutische Unterstützung und verbindet die hausärztliche Versorgung mit ergänzenden Leistungen für Seniorinnen und Senioren. Als Marke von Humana vereint CenterWell Teams, die sich auf die Gesundheitsversorgung älterer Menschen konzentrieren, und bietet berufliche Perspektiven in einem Arbeitsumfeld, das Wert auf Respekt, Inklusion, Stabilität und persönliche Weiterentwicklung legt.
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Outbound-Telefonverkäufer – Remote in Texas

Führen Sie ausgehende Verkaufsgespräche mit Mitgliedern der CenterWell Senior Primary Care, um virtuelle Gesundheitstermine vorzustellen und zu vereinbaren. Unterstützen Sie Humana bei der integrierten Gesundheitsversorgung durch klare Kommunikation, überzeugende Gespräche und eine präzise Dokumentation der Anrufe.

USVereinigte StaatenTXTexas
45.000 $ – 60.900 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischTelefonverkaufVertrieb

Beschreibung

  • Führen Sie ausgehende Anrufe bei Mitgliedern durch, um virtuelle Gesundheitstermine vorzustellen und zu vereinbaren
  • Erklären Sie, wie virtuelle Besuche die Gesundheitsversorgung und das Versorgungserlebnis der Mitglieder unterstützen und verbessern können
  • Setzen Sie beratende Verkaufstechniken ein, um Mitglieder zur Terminvereinbarung zu motivieren
  • Beantworten Sie Fragen zu virtuellen Angeboten mit korrekten Informationen und hilfreicher Anleitung
  • Dokumentieren Sie Gesprächsergebnisse, Rückmeldungen der Mitglieder und Termindetails vollständig im CRM
  • Koordinieren Sie die Nachverfolgung mit Mitgliedern, externen Organisationen und Gesundheitsdienstleistern
  • Bearbeiten Sie Anfragen von Mitgliedern und Leistungserbringern zeitnah und erfüllen Sie dabei Service- und Qualitätsstandards
  • Arbeiten Sie mit Vorgesetzten und Kollegen zusammen, um wöchentliche und monatliche Terminziele zu erreichen
  • Halten Sie Ihr Wissen über verfügbare Gesundheitsleistungen und Programme auf dem aktuellen Stand
  • Behandeln Sie Mitgliederdaten gemäß den gesetzlichen Vorschriften und Compliance-Standards im Gesundheitswesen

Anforderungen

  • Bauen Sie bedeutungsvolle Kundenbeziehungen auf, die emotionales Engagement und Fürsprache fördern
  • Übersetzen Sie komplexe Informationen in klare Anleitungen und koordinieren Sie interne Aktivitäten für ein überzeugendes Kundenerlebnis
  • Arbeiten Sie effektiv in einer telefonintensiven Rolle
  • Zeigen Sie Engagement für die Verbesserung des Kundenerlebnisses in einer Organisation mit kontinuierlichem Verbesserungsansatz
  • Bachelorabschluss bevorzugt
  • Erfahrung im eingehenden oder ausgehenden Telefonverkauf bevorzugt
  • Kenntnisse in wertorientierter Primärversorgung oder Medicare Advantage bevorzugt
  • Zweisprachige Kommunikationskenntnisse in Englisch und Spanisch, einschließlich uneingeschränkter und selbstständiger mündlicher, schriftlicher und lesender Kommunikation, bevorzugt
  • Verfügen Sie zu Hause über eine Internetverbindung mit mindestens 25 Mbit/s Download- und 10 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit
  • Arbeiten Sie in einem eigenen, störungsfreien Bereich, der die Vertraulichkeit geschützter Gesundheitsinformationen und HIPAA-Daten gewährleistet
  • Erfüllen Sie die geltenden Anforderungen des Gesundheitswesens an Compliance und Regulierung

Zusatzleistungen

  • Bonusmöglichkeit abhängig von der Unternehmens- und/oder individuellen Leistung
  • Medizinische Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Freistellung
  • Unternehmensfeiertage
  • Persönliche Feiertage
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Bezahlter Urlaub zur Pflege von Angehörigen
  • Kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Lebensversicherung
  • Persönliche Wellness-Angebote
  • Unterstützung bei fundierten Entscheidungen zur Gesundheitsversorgung
  • Gelegentliche Reisen zu Humana-Standorten für Schulungen oder Besprechungen

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