CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care este un furnizor de servicii medicale pentru adulții în vârstă, oferind îngrijire primară personalizată, concepută în jurul bunăstării lor fizice, sociale și emoționale. Oferta sa extinsă de îngrijire include servicii medicale la domiciliu și sprijin farmaceutic, conectând îngrijirea primară cu servicii complementare pentru seniori. În calitate de marcă Humana, CenterWell reunește echipe axate pe îngrijirea medicală a seniorilor și oferă oportunități de carieră într-un mediu de lucru care pune accent pe respect, incluziune, stabilitate și dezvoltare profesională.

Agent de vânzări telefonice outbound – Lucru la distanță în Texas

Efectuați apeluri de vânzări outbound către membrii CenterWell Senior Primary Care, promovând și programând consultații medicale virtuale. Sprijiniți serviciile integrate de asistență medicală ale Humana prin comunicare clară, interacțiuni convingătoare și documentarea exactă a apelurilor.

Descriere

  • Efectuarea de apeluri outbound către membri pentru prezentarea și programarea consultațiilor medicale virtuale
  • Explicarea modului în care consultațiile virtuale pot sprijini și îmbunătăți experiența medicală a membrilor
  • Aplicarea tehnicilor de vânzări consultative pentru a-i încuraja pe membri să programeze consultații
  • Răspunsul la întrebările despre serviciile virtuale cu informații exacte și îndrumare utilă
  • Înregistrarea detaliată în CRM a rezultatelor apelurilor, feedbackului membrilor și detaliilor consultațiilor
  • Coordonarea urmăririi cu membrii, organizațiile externe și furnizorii de servicii medicale
  • Soluționarea promptă a solicitărilor membrilor și furnizorilor, respectând standardele de servicii și calitate
  • Colaborarea cu supervizorii și colegii pentru atingerea obiectivelor săptămânale și lunare de programare
  • Menținerea cunoștințelor actualizate despre serviciile și programele medicale disponibile
  • Gestionarea informațiilor membrilor în conformitate cu reglementările medicale și standardele de conformitate

Cerințe

  • Construirea unor relații semnificative cu clienții, care să încurajeze implicarea emoțională și susținerea serviciilor
  • Transformarea informațiilor complexe în îndrumări clare, coordonând în același timp eforturile interne pentru o experiență solidă a clientului
  • Capacitatea de a lucra eficient într-un rol care implică utilizarea intensivă a telefonului
  • Demonstrarea angajamentului față de îmbunătățirea experiențelor consumatorilor într-o organizație axată pe îmbunătățire continuă
  • Diplomă de licență preferată
  • Experiență anterioară în vânzări telefonice inbound sau outbound preferată
  • Cunoștințe despre asistența medicală primară bazată pe valoare sau Medicare Advantage preferate
  • Competențe de comunicare bilingvă în engleză și spaniolă, inclusiv vorbire, citire și scriere fără limitări sau asistență, preferate
  • Menținerea unei conexiuni la internet acasă cu viteze de cel puțin 25 Mbps la descărcare și 10 Mbps la încărcare
  • Lucrul dintr-un spațiu dedicat, fără întreruperi, care protejează informațiile medicale protejate ale membrilor și informațiile HIPAA
  • Îndeplinirea obligațiilor aplicabile de conformitate și de reglementare în domeniul medical

Beneficii

  • Posibilitate de bonus în funcție de performanța companiei și/sau de performanța individuală
  • Asigurare medicală
  • Asigurare dentară
  • Asigurare pentru servicii oftalmologice
  • Plan de economii pentru pensie 401(k)
  • Concediu plătit
  • Sărbători legale ale companiei
  • Zile libere personale
  • Concediu parental plătit
  • Concediu plătit pentru îngrijirea unei persoane
  • Asigurare pentru incapacitate temporară de muncă
  • Asigurare pentru incapacitate permanentă de muncă
  • Asigurare de viață
  • Resurse pentru bunăstare personală
  • Sprijin pentru luarea unor decizii medicale informate
  • Deplasări ocazionale la birourile Humana pentru instruire sau întâlniri

Locuri de muncă similare

CVS Health

Senior Manager, Data Engineering

CVS Health

Lead CVS Health’s data engineering and database teams, platforms, and operations in this Florida-based remote role. Guide enterprise data capabilities with a focus on reliability, scalability, and continuous improvement.

Deschide
AAA

Remote Software Engineer III, Data Platform Operations — AAA

AAA

Operate reliable enterprise data platforms for AAA’s CSAA Insurance Group, with a focus on cloud operations, observability, deployments, and incident response.

Deschide
Analog Devices

Staff Firmware Engineer

Analog Devices

Develop embedded firmware for Analog Devices’ multiphase power solutions for data center and communications systems. Collaborate across hardware and software teams, with hybrid work in Colorado Springs, Colorado, or Durham, North Carolina.

Deschide