CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care
Η CenterWell Senior Primary Care είναι πάροχος υπηρεσιών υγείας για ηλικιωμένους, προσφέροντας εξατομικευμένη πρωτοβάθμια φροντίδα που είναι σχεδιασμένη με γνώμονα τη σωματική, κοινωνική και συναισθηματική τους ευεξία. Το ευρύτερο φάσμα φροντίδας της περιλαμβάνει υπηρεσίες κατ’ οίκον υγείας και υποστήριξη από φαρμακείο, συνδέοντας την πρωτοβάθμια φροντίδα με συμπληρωματικές υπηρεσίες για ηλικιωμένους. Ως εμπορική επωνυμία της Humana, η CenterWell συγκεντρώνει ομάδες που εστιάζουν στην υγειονομική φροντίδα ηλικιωμένων και προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε ένα εργασιακό περιβάλλον που δίνει έμφαση στον σεβασμό, τη συμπερίληψη, τη σταθερότητα και την επαγγελματική ανάπτυξη.

Εκπρόσωπος Εξερχόμενων Τηλεπωλήσεων – Εξ αποστάσεως εργασία στο Τέξας

Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις τηλεπωλήσεων σε μέλη του CenterWell Senior Primary Care, προωθώντας και προγραμματίζοντας εικονικά ραντεβού υγειονομικής περίθαλψης. Υποστηρίξτε τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας της Humana μέσω σαφούς επικοινωνίας, πειστικής προσέγγισης και ακριβούς καταγραφής κλήσεων.

Περιγραφή

  • Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων σε μέλη για την παρουσίαση και τον προγραμματισμό εικονικών ραντεβού υγειονομικής περίθαλψης
  • Εξήγηση του τρόπου με τον οποίο οι εικονικές επισκέψεις μπορούν να υποστηρίξουν και να βελτιώσουν την εμπειρία υγειονομικής περίθαλψης των μελών
  • Εφαρμογή συμβουλευτικών τεχνικών πωλήσεων για την ενθάρρυνση των μελών να κλείσουν ραντεβού
  • Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τις εικονικές υπηρεσίες με ακριβείς πληροφορίες και χρήσιμη καθοδήγηση
  • Λεπτομερής καταγραφή των αποτελεσμάτων των κλήσεων, των σχολίων των μελών και των στοιχείων των ραντεβού στο CRM
  • Συντονισμός της παρακολούθησης με μέλη, εξωτερικούς οργανισμούς και παρόχους υγειονομικής περίθαλψης
  • Άμεση επίλυση ερωτημάτων μελών και παρόχων, τηρώντας τα πρότυπα εξυπηρέτησης και ποιότητας
  • Συνεργασία με προϊσταμένους και συναδέλφους για την επίτευξη εβδομαδιαίων και μηνιαίων στόχων προγραμματισμού
  • Διατήρηση επικαιροποιημένης γνώσης των διαθέσιμων υπηρεσιών και προγραμμάτων υγειονομικής περίθαλψης
  • Διαχείριση των πληροφοριών των μελών σύμφωνα με τους κανονισμούς υγειονομικής περίθαλψης και τα πρότυπα συμμόρφωσης

Απαιτήσεις

  • Δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με πελάτες που ενθαρρύνουν τη συναισθηματική συμμετοχή και την υποστήριξη
  • Μετατροπή σύνθετων πληροφοριών σε σαφή καθοδήγηση, ενώ συντονίζονται οι εσωτερικές προσπάθειες για μια ισχυρή εμπειρία πελάτη
  • Αποτελεσματική εργασία σε ρόλο με έντονη χρήση του τηλεφώνου
  • Δέσμευση για τη βελτίωση των εμπειριών των καταναλωτών σε έναν οργανισμό συνεχούς βελτίωσης
  • Πτυχίο πανεπιστημίου προτιμητέο
  • Προηγούμενη εμπειρία σε εισερχόμενες ή εξερχόμενες τηλεφωνικές πωλήσεις προτιμητέα
  • Γνώση της πρωτοβάθμιας περίθαλψης που βασίζεται στην αξία ή του Medicare Advantage προτιμητέα
  • Δίγλωσσες δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και τα ισπανικά, συμπεριλαμβανομένης της ομιλίας, της ανάγνωσης και της γραφής χωρίς περιορισμούς ή βοήθεια, προτιμητέες
  • Διατήρηση οικιακής σύνδεσης στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 25 Mbps και ταχύτητα αποστολής 10 Mbps
  • Εργασία από ειδικό χώρο χωρίς διακοπές που προστατεύει τις προστατευόμενες πληροφορίες υγείας των μελών και τις πληροφορίες HIPAA
  • Εκπλήρωση των ισχυουσών υποχρεώσεων συμμόρφωσης και κανονιστικών υποχρεώσεων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης

Παροχές

  • Δυνατότητα μπόνους που συνδέεται με την απόδοση της εταιρείας ή/και την ατομική απόδοση
  • Ιατρική κάλυψη
  • Οδοντιατρική κάλυψη
  • Οφθαλμολογική κάλυψη
  • Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k)
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Εταιρικές αργίες
  • Προσωπικές αργίες
  • Άδεια γονικής μέριμνας μετ’ αποδοχών
  • Άδεια φροντίδας μετ’ αποδοχών
  • Κάλυψη βραχυπρόθεσμης αναπηρίας
  • Κάλυψη μακροπρόθεσμης αναπηρίας
  • Ασφάλιση ζωής
  • Πόροι προσωπικής ευεξίας
  • Υποστήριξη για τη λήψη ενημερωμένων αποφάσεων σχετικά με την υγειονομική περίθαλψη
  • Περιστασιακά ταξίδια σε γραφεία της Humana για εκπαίδευση ή συναντήσεις

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ecolab

Τεχνικός σύμβουλος ρητινών ιοντοανταλλαγής

Ecolab

Παροχή τεχνογνωσίας εφαρμογών για τις τεχνολογίες ιοντοανταλλαγής και ειδικών ρητινών Purolite της Ecolab. Υποστήριξη πελατών σε όλη την Ευρώπη μέσω αντιμετώπισης προβλημάτων, τεχνικών πωλήσεων και εκπαίδευσης.

Άνοιγμα
YASH Technologies

Ανώτερος σύμβουλος SAP S/4HANA SD

YASH Technologies

Υλοποίηση λύσεων SAP S/4HANA SD για τη διαδικασία από την παραγγελία έως την είσπραξη και για διασυνδέσεις στην YASH Technologies. Υποστήριξη εγκαταστάσεων, βασικών δεδομένων, τιμολόγησης, φόρων, ελέγχων διαθεσιμότητας και διαλειτουργικών διαδικασιών SAP.

Άνοιγμα
UNESCO

Ανώτερος σύμβουλος αξιολόγησης ικανοτήτων στον τομέα των υδάτων στη Δυτική Αφρική

UNESCO

Η UNESCO αναζητά σύμβουλο για την αξιολόγηση των κενών ικανοτήτων στον τομέα των υδάτων σε όλη τη Δυτική Αφρική και σε μια πιλοτική χώρα. Η εργασία περιλαμβάνει περιφερειακές συστάσεις και σχέδιο ανάπτυξης ικανοτήτων για τη χώρα.

Άνοιγμα
InterScripts, Inc.

Σύμβουλος ανάπτυξης Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

Σχεδιάστε και θέστε σε λειτουργία σύνθετα Epic SmartForms για πελάτη παιδιατρικού συστήματος υγείας. Καθοδηγήστε αναλυτές Epic και καθιερώστε επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα ανάπτυξης και ροές εργασίας.

Άνοιγμα
InterScripts, Inc.

Ανώτερος πιστοποιημένος σύμβουλος Epic HIM (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

InterScripts, Inc.

Παροχή προσωρινής υποστήριξης στην εφαρμογή Epic HIM για ένα παιδιατρικό σύστημα υγείας, με συντήρηση ροών εργασίας και αντιμετώπιση προβλημάτων. Εκπαίδευση νέου αναλυτή, τεκμηρίωση διαδικασιών και προετοιμασία της ομάδας για ομαλή μετάβαση.

Άνοιγμα
cognitivo AG

Σύμβουλος IT, Τραπεζική και Πληρωμές

cognitivo AG

Παροχή συμβουλών σε τράπεζες και παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για τον τεχνολογικό μετασχηματισμό, τις λύσεις πληρωμών και την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης. Στην Cognitivo, εταιρεία συμβούλων που εξειδικεύεται στον χρηματοοικονομικό τομέα.

Άνοιγμα
VeriPark

Λειτουργικός Σύμβουλος Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

VeriPark

Βοηθήστε τη VeriPark να δώσει τη δυνατότητα στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να γίνουν ψηφιακοί πρωτοπόροι μέσα από ξεχωριστές εμπειρίες πελατών. Συνεργαστείτε με μια παγκόσμια ομάδα σε έργα που διαμορφώνουν το μέλλον της ψηφιακής χρηματοοικονομικής.

Άνοιγμα
Jhpiego

Τεχνικός διευθυντής βιώσιμων συστημάτων υγείας και συνεργασίας με τον ιδιωτικό τομέα

Jhpiego

Καθοδηγήστε το έργο της Jhpiego για τη δημιουργία βιώσιμων συστημάτων υγείας που αξιοποιούν τις δυνατότητες της αγοράς. Αναπτύξτε συνεργασίες με τον ιδιωτικό τομέα, καινοτόμα χρηματοδότηση και κλιμακώσιμες λύσεις για προγράμματα παγκόσμιας υγείας.

Άνοιγμα
3Shape

Σύμβουλος υποστήριξης επιπέδου 2 με γνώση γαλλικών – 3Shape, Ουκρανία

3Shape

Παροχή τεχνικής υποστήριξης για τους οδοντιατρικούς σαρωτές και το λογισμικό της 3Shape, με εξυπηρέτηση συνεργατών και χρηστών οδοντιατρικών υπηρεσιών στα γαλλικά, τα ουκρανικά και τα αγγλικά.

Άνοιγμα
3Shape

Σύμβουλος υποστήριξης επιπέδου 2, Αγγλικά – Κίεβο, υβριδική εργασία

3Shape

Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων σε οδοντιατρικούς σαρωτές και λογισμικό της 3Shape για πελάτες παγκοσμίως, με υποστήριξη μέσω ψηφιακών συνεδριών, τηλεφώνου και email. Υβριδική θέση στο Κίεβο, με καταγραφή περιστατικών στο CRM και προώθηση σχολίων πελατών στις αρμόδιες ομάδες.

Άνοιγμα