CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgZorgverzekering
CenterWell Senior Primary Care is een zorgaanbieder die ouderen ondersteunt met persoonlijke eerstelijnszorg, afgestemd op hun lichamelijke, sociale en emotionele welzijn. Het bredere zorgaanbod omvat ook thuiszorg en farmaceutische ondersteuning, waarbij eerstelijnszorg wordt verbonden met aanvullende diensten voor senioren. Als merk van Humana brengt CenterWell teams samen die zich richten op ouderenzorg en biedt het carrièremogelijkheden binnen een werkomgeving waarin respect, inclusie, stabiliteit en professionele groei centraal staan.

Outbound telefonisch verkoopmedewerker – op afstand in Texas

Voer outbound verkoopgesprekken met leden van CenterWell Senior Primary Care om virtuele zorgafspraken te promoten en in te plannen. Ondersteun Humana’s geïntegreerde zorgverlening met duidelijke communicatie, overtuigende gesprekken en nauwkeurige registratie van oproepen.

Beschrijving

  • Bel leden proactief om virtuele zorgafspraken te introduceren en in te plannen
  • Leg uit hoe virtuele consulten de zorg en zorgervaring van leden kunnen ondersteunen en verbeteren
  • Pas adviserende verkooptechnieken toe om leden te motiveren een afspraak te boeken
  • Beantwoord vragen over virtuele diensten met accurate informatie en behulpzame begeleiding
  • Registreer gespreksresultaten, feedback van leden en afspraakgegevens zorgvuldig in het CRM
  • Coördineer de opvolging met leden, externe organisaties en zorgverleners
  • Behandel vragen van leden en zorgverleners snel en voldoe daarbij aan service- en kwaliteitsnormen
  • Werk samen met leidinggevenden en collega’s om wekelijkse en maandelijkse planningsdoelen te behalen
  • Houd actuele kennis bij van beschikbare zorgdiensten en programma’s
  • Behandel ledeninformatie volgens de regelgeving voor de gezondheidszorg en de geldende compliance-normen

Vereisten

  • Bouw betekenisvolle klantrelaties op die emotionele betrokkenheid en ambassadeurschap stimuleren
  • Vertaal complexe informatie naar duidelijke begeleiding en coördineer interne inspanningen voor een sterke klantervaring
  • Werk effectief in een functie met veel telefonisch contact
  • Laat zien dat u zich inzet voor het verbeteren van consumentenervaringen binnen een organisatie die voortdurend wil verbeteren
  • Bacheloropleiding gewenst
  • Ervaring met inbound- of outbound-telefonische verkoop gewenst
  • Kennis van waardegedreven eerstelijnszorg of Medicare Advantage gewenst
  • Tweetalige communicatieve vaardigheden in Engels en Spaans, inclusief spreken, lezen en schrijven zonder beperkingen of hulp, gewenst
  • Beschik thuis over internet met een downloadsnelheid van ten minste 25 Mbps en een uploadsnelheid van ten minste 10 Mbps
  • Werk vanuit een eigen, onderbrekingsvrije ruimte waarin de privacy van beschermde gezondheidsinformatie en HIPAA-informatie wordt gewaarborgd
  • Voldoe aan de toepasselijke verplichtingen op het gebied van compliance en regelgeving in de gezondheidszorg

Voordelen

  • Bonusmogelijkheid gekoppeld aan bedrijfs- en/of individuele prestaties
  • Medische dekking
  • Tandheelkundige dekking
  • Dekking voor oogzorg
  • 401(k)-pensioenspaarregeling
  • Betaald verlof
  • Bedrijfsfeestdagen
  • Persoonlijke feestdagen
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Betaald verlof voor mantelzorg
  • Kortlopende arbeidsongeschiktheidsdekking
  • Langlopende arbeidsongeschiktheidsdekking
  • Levensverzekering
  • Persoonlijke welzijnsvoorzieningen
  • Ondersteuning bij het nemen van weloverwogen beslissingen over zorg
  • Af en toe reizen naar Humana-kantoren voor trainingen of vergaderingen

Gerelateerde vacatures

Thomson Reuters

Marketingdirecteur Australië en Nieuw-Zeeland

Thomson Reuters

Bepaal de marketingstrategie, regionale programma’s en pipelinegroei van Thomson Reuters in Australië en Nieuw-Zeeland, voor technologie op het gebied van juridische zaken, belastingen en compliance. Geef leiding aan regionale teams, campagnes en evenementen, met nadruk op AI-gestuurde marketing.

Openen