CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمه درمانیمراقبت‌های بهداشتی
CenterWell Senior Primary Care ارائه‌دهنده خدمات سلامت است که با تمرکز بر بهزیستی جسمی، اجتماعی و عاطفی سالمندان، مراقبت‌های اولیه شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌کند. خدمات گسترده‌تر این مجموعه شامل خدمات سلامت در منزل و پشتیبانی داروخانه نیز می‌شود و مراقبت‌های اولیه را برای سالمندان به خدمات مکمل متصل می‌کند. CenterWell به‌عنوان یکی از برندهای Humana، تیم‌هایی را گرد هم می‌آورد که بر مراقبت سلامت سالمندان تمرکز دارند و فرصت‌های شغلی را در محیط کاری‌ای ارائه می‌دهد که برای احترام، فراگیری، ثبات و رشد حرفه‌ای ارزش قائل است.

کارشناس فروش تلفنی خروجی – دورکار در تگزاس

با اعضای CenterWell Senior Primary Care تماس‌های فروش تلفنی خروجی برقرار می‌کنید و خدمات ویزیت مجازی سلامت را معرفی و زمان‌بندی می‌کنید. با ارتباط شفاف، تعامل متقاعدکننده و ثبت دقیق تماس‌ها، از خدمات یکپارچه سلامت Humana پشتیبانی می‌کنید.

توضیحات

  • برای معرفی و زمان‌بندی نوبت‌های مجازی سلامت، با اعضا تماس خروجی برقرار کنید
  • توضیح دهید ویزیت‌های مجازی چگونه می‌توانند از تجربه سلامت اعضا پشتیبانی کرده و آن را بهبود دهند
  • برای ترغیب اعضا به رزرو نوبت، از روش‌های فروش مشاوره‌ای استفاده کنید
  • به پرسش‌های مربوط به خدمات مجازی، اطلاعات دقیق و راهنمایی مفید ارائه دهید
  • نتایج تماس، بازخورد اعضا و جزئیات نوبت‌ها را به‌طور کامل در CRM ثبت کنید
  • پیگیری با اعضا، سازمان‌های بیرونی و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت را هماهنگ کنید
  • ضمن رعایت استانداردهای خدمات و کیفیت، به پرسش‌های اعضا و ارائه‌دهندگان به‌سرعت رسیدگی کنید
  • برای دستیابی به اهداف هفتگی و ماهانه زمان‌بندی، با سرپرستان و همکاران همکاری کنید
  • دانش به‌روز خود را درباره خدمات و برنامه‌های سلامت موجود حفظ کنید
  • اطلاعات اعضا را مطابق مقررات سلامت و استانداردهای انطباق مدیریت کنید

شرایط لازم

  • روابط معناداری با مشتریان ایجاد کنید که مشارکت عاطفی و حمایت آنان را تقویت کند
  • ضمن هماهنگی تلاش‌های داخلی برای ایجاد تجربه‌ای قوی برای مشتری، اطلاعات پیچیده را به راهنمایی روشن تبدیل کنید
  • در نقشی که تماس تلفنی بخش عمده آن است، به‌طور مؤثر کار کنید
  • در سازمانی متعهد به بهبود مستمر، تعهد خود را به بهبود تجربه مصرف‌کنندگان نشان دهید
  • مدرک کارشناسی ترجیح داده می‌شود
  • سابقه فروش تلفنی ورودی یا خروجی ترجیح داده می‌شود
  • آشنایی با مراقبت‌های اولیه سلامت مبتنی بر ارزش یا Medicare Advantage ترجیح داده می‌شود
  • مهارت ارتباطی دوزبانه انگلیسی و اسپانیایی، شامل صحبت کردن، خواندن و نوشتن بدون محدودیت یا کمک، ترجیح داده می‌شود
  • اینترنت خانگی با سرعت دانلود حداقل 25 Mbps و سرعت آپلود 10 Mbps داشته باشید
  • از فضای اختصاصی و بدون وقفه‌ای کار کنید که از اطلاعات PHI اعضا و اطلاعات HIPAA محافظت کند
  • الزامات قابل‌اعمال انطباق و مقررات حوزه سلامت را رعایت کنید

مزایا

  • فرصت دریافت پاداش وابسته به عملکرد شرکت و/یا عملکرد فردی
  • پوشش پزشکی
  • پوشش دندان‌پزشکی
  • پوشش بینایی
  • طرح پس‌انداز بازنشستگی 401(k)
  • مرخصی با حقوق
  • تعطیلات شرکت
  • تعطیلات شخصی
  • مرخصی والدین با حقوق
  • مرخصی مراقبت‌کننده با حقوق
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت
  • پوشش ازکارافتادگی بلندمدت
  • بیمه عمر
  • منابع سلامت و تندرستی شخصی
  • پشتیبانی برای تصمیم‌گیری آگاهانه درباره خدمات سلامت
  • سفر گاه‌به‌گاه به دفاتر Humana برای آموزش یا جلسات