„CenterWell Senior Primary Care“ yra sveikatos priežiūros paslaugų teikėja, aptarnaujanti vyresnio amžiaus žmones ir teikianti individualizuotą pirminę sveikatos priežiūrą, orientuotą į jų fizinę, socialinę ir emocinę gerovę. Platesnis jos priežiūros paslaugų spektras apima sveikatos priežiūros paslaugas namuose ir vaistinių teikiamą pagalbą, taip susiejant pirminę sveikatos priežiūrą su papildomomis senjorams skirtomis paslaugomis. Kaip „Humana“ prekės ženklas, „CenterWell“ suburia į vyresnio amžiaus žmonių sveikatos priežiūrą orientuotas komandas ir siūlo karjeros galimybes darbo aplinkoje, kurioje pabrėžiama pagarba, įtrauktis, stabilumas ir profesinis augimas.
Išeinančių skambučių telepardavimų agentas – nuotolinis darbas Teksase
Skambinkite „CenterWell Senior Primary Care“ nariams, pristatykite virtualius sveikatos priežiūros vizitus ir juos suplanuokite. Prisidėkite prie integruotų „Humana“ sveikatos priežiūros paslaugų aiškiai komunikuodami, įtikinamai bendraudami ir tiksliai dokumentuodami skambučius.
Aprašymas
- Skambinkite nariams, kad pristatytumėte ir suplanuotumėte virtualius sveikatos priežiūros vizitus
- Paaiškinkite, kaip virtualūs vizitai gali padėti ir pagerinti narių sveikatos priežiūros patirtį
- Taikykite konsultacinio pardavimo metodus, kad paskatintumėte narius užsiregistruoti vizitui
- Atsakykite į klausimus apie virtualias paslaugas pateikdami tikslią informaciją ir naudingas rekomendacijas
- Kruopščiai registruokite skambučių rezultatus, narių atsiliepimus ir vizitų informaciją CRM sistemoje
- Derinkite tolesnius veiksmus su nariais, išorinėmis organizacijomis ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais
- Operatyviai spręskite narių ir paslaugų teikėjų užklausas, laikydamiesi paslaugų ir kokybės standartų
- Dirbkite su vadovais ir kolegomis, kad pasiektumėte savaitinius ir mėnesinius vizitų planavimo tikslus
- Nuolat atnaujinkite žinias apie teikiamas sveikatos priežiūros paslaugas ir programas
- Tvarkykite narių informaciją laikydamiesi sveikatos priežiūros teisės aktų ir atitikties standartų
Reikalavimai
- Kurkite prasmingus ryšius su klientais, skatinančius emocinį įsitraukimą ir rekomendavimą
- Sudėtingą informaciją paverskite aiškiomis rekomendacijomis ir koordinuokite vidines pastangas, kad užtikrintumėte puikią klientų patirtį
- Veiksmingai dirbkite su dideliu skambučių kiekiu susijusiose pareigose
- Rodykite įsipareigojimą gerinti vartotojų patirtį nuolat tobulėjančioje organizacijoje
- Pageidautinas bakalauro laipsnis
- Pageidautina ankstesnė įeinančių arba išeinančių skambučių pardavimo patirtis
- Pageidautinos žinios apie vertę grindžiamą pirminę sveikatos priežiūrą arba „Medicare Advantage“
- Pageidautini anglų ir ispanų kalbų įgūdžiai kalbėti, skaityti ir rašyti be apribojimų ar pagalbos
- Namuose turėkite interneto ryšį, kurio atsisiuntimo sparta yra bent 25 Mbps, o išsiuntimo sparta – 10 Mbps
- Dirbkite atskiroje, netrukdomoje erdvėje, kuri apsaugo narių saugomą sveikatos informaciją ir HIPAA duomenis
- Laikykitės taikomų sveikatos priežiūros atitikties ir reguliavimo reikalavimų
Privalumai
- Premijos galimybė, susieta su įmonės ir (arba) individualiais rezultatais
- Medicininis draudimas
- Dantų priežiūros draudimas
- Regėjimo priežiūros draudimas
- 401(k) pensijų kaupimo planas
- Apmokamas laisvas laikas
- Įmonės šventinės dienos
- Asmeninės šventinės dienos
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
- Apmokamos slaugos atostogos
- Trumpalaikio neįgalumo draudimas
- Ilgalaikio neįgalumo draudimas
- Gyvybės draudimas
- Asmeninės gerovės ištekliai
- Pagalba priimant informacija pagrįstus sveikatos priežiūros sprendimus
- Retkarčiais vykstančios kelionės į „Humana“ biurus mokymams ar susitikimams