CenterWell Senior Primary Care
CenterWell Senior Primary Care
1.001 – 5.000 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatan
CenterWell Senior Primary Care adalah penyedia layanan kesehatan yang melayani orang lanjut usia melalui layanan perawatan primer yang dipersonalisasi dan dirancang berdasarkan kesejahteraan fisik, sosial, serta emosional mereka. Penawaran layanannya yang lebih luas mencakup layanan kesehatan di rumah dan dukungan apotek, yang menghubungkan perawatan primer dengan layanan pendukung bagi lansia. Sebagai merek Humana, CenterWell menyatukan berbagai tim yang berfokus pada layanan kesehatan lansia dan menawarkan peluang karier di lingkungan kerja yang mengutamakan rasa hormat, inklusi, stabilitas, serta pengembangan profesional.

Agen Telejualan Keluar – Jarak Jauh di Texas

Melakukan pendekatan telejualan keluar kepada anggota CenterWell Senior Primary Care untuk mempromosikan dan menjadwalkan janji temu layanan kesehatan virtual. Mendukung layanan kesehatan terpadu Humana melalui komunikasi yang jelas, keterlibatan persuasif, dan dokumentasi panggilan yang akurat.

Deskripsi

  • Melakukan panggilan keluar kepada anggota untuk memperkenalkan dan menjadwalkan janji temu layanan kesehatan virtual
  • Menjelaskan bagaimana kunjungan virtual dapat mendukung dan meningkatkan pengalaman layanan kesehatan anggota
  • Menerapkan teknik penjualan konsultatif untuk mendorong anggota memesan janji temu
  • Menjawab pertanyaan tentang layanan virtual dengan informasi yang akurat dan panduan yang bermanfaat
  • Mencatat hasil panggilan, masukan anggota, dan detail janji temu secara menyeluruh di CRM
  • Mengoordinasikan tindak lanjut dengan anggota, organisasi eksternal, dan penyedia layanan kesehatan
  • Menyelesaikan pertanyaan anggota dan penyedia layanan dengan segera sambil memenuhi standar layanan dan kualitas
  • Bekerja sama dengan supervisor dan rekan kerja untuk mencapai sasaran penjadwalan mingguan dan bulanan
  • Memperbarui pengetahuan tentang layanan dan program kesehatan yang tersedia
  • Menangani informasi anggota sesuai dengan peraturan kesehatan dan standar kepatuhan

Persyaratan

  • Membangun hubungan bermakna dengan pelanggan yang mendorong keterlibatan emosional dan dukungan mereka
  • Menerjemahkan informasi yang kompleks menjadi panduan yang jelas sambil mengoordinasikan upaya internal demi pengalaman pelanggan yang baik
  • Bekerja secara efektif dalam peran yang intensif menggunakan telepon
  • Menunjukkan komitmen untuk meningkatkan pengalaman konsumen dalam organisasi yang menerapkan perbaikan berkelanjutan
  • Gelar sarjana diutamakan
  • Pengalaman penjualan melalui telepon masuk atau keluar sebelumnya diutamakan
  • Pengetahuan tentang layanan kesehatan primer berbasis nilai atau Medicare Advantage diutamakan
  • Kemampuan berkomunikasi dwibahasa dalam bahasa Inggris dan Spanyol, termasuk berbicara, membaca, dan menulis tanpa keterbatasan atau bantuan, diutamakan
  • Memiliki internet rumah dengan kecepatan unduh minimal 25 Mbps dan unggah 10 Mbps
  • Bekerja dari ruang khusus yang bebas gangguan serta melindungi PHI anggota dan informasi HIPAA
  • Memenuhi kewajiban kepatuhan dan peraturan layanan kesehatan yang berlaku

Tunjangan

  • Kesempatan memperoleh bonus berdasarkan kinerja perusahaan dan/atau individu
  • Perlindungan medis
  • Perlindungan gigi
  • Perlindungan penglihatan
  • Rencana tabungan pensiun 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Hari libur perusahaan
  • Cuti pribadi
  • Cuti orang tua berbayar
  • Cuti pengasuh berbayar
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek
  • Perlindungan disabilitas jangka panjang
  • Asuransi jiwa
  • Sumber daya kesehatan pribadi
  • Dukungan untuk mengambil keputusan layanan kesehatan yang terinformasi
  • Perjalanan sesekali ke kantor Humana untuk pelatihan atau rapat

Lowongan Terkait

Pyyne

Pengembang Java — Pyyne, Hybrid di Portugal

Pyyne

Bangun aplikasi dan API Java yang dapat diskalakan sambil memimpin pekerjaan teknis bersama tim klien internasional. Peran hybrid di Portugal ini memadukan rekayasa langsung, kolaborasi dengan pemangku kepentingan, dan pendampingan.

Buka