LogoFresh Jobs Ahead
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
BeratungLogistikMarketing
Vivo (Telefônica Brasil) ist ein brasilianisches Telekommunikationsunternehmen, das Privat- und Geschäftskunden im ganzen Land versorgt. Das Portfolio umfasst Prepaid-, Postpaid- und Control-Mobilfunktarife, Vivo Fibra für Breitbandinternet, Festnetztelefonie, Vivo Play und weitere TV- und Streaming-Angebote, Geräte und Zubehör sowie kombinierte Glasfaser- und Mobilfunkpakete. Darüber hinaus bietet das Unternehmen digitale Dienste, Inhalte von Partnern, 5G-Konnektivität sowie Online-Kundenservice und Self-Service über sein landesweites Netz aus stationären und digitalen Vertriebskanälen.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

MIS-Manager Operations

Leiten Sie operative Analysen, Leistungskennzahlen und Dashboards für den Customer-Experience-Bereich von Vivo. Liefern Sie datenbasierte Erkenntnisse, die Entscheidungen der Geschäftsleitung unterstützen und Abläufe verbessern.

BRBrasilienHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: PortugiesischBetrieb
PythonSQLTableau

Beschreibung

  • Leiten Sie das Team für MIS und operative Analysen, bauen Sie technische Kompetenzen aus und steuern Sie die Leistung.
  • Legen Sie strategische und operative Kennzahlen für Customer Experience fest und verfolgen Sie diese.
  • Sichern Sie Qualität, Integrität und Governance der Daten für die Unternehmenssteuerung.
  • Erstellen Sie Prognoseanalysen und Empfehlungen als Grundlage für Entscheidungen der Geschäftsleitung.
  • Erstellen und verbessern Sie Dashboards für Management und Geschäftsleitung.
  • Erkennen Sie Möglichkeiten, Arbeit mit Daten und Technologie zu automatisieren und Prozesse zu verbessern.
  • Analysieren Sie operative Kapazitäten, Produktivität, Personalbedarf und Trends.
  • Bringen Sie strategische Erkenntnisse und Managementpräsentationen in Gremien der Geschäftsleitung ein.
  • Arbeiten Sie mit Operations, Workforce Planning, Traffic Management, BI, Technologie und weiteren Beteiligten zusammen.

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Statistik, Mathematik, Data Science, Volkswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Fach ist von Vorteil.
  • Umfangreiche Erfahrung in der Leitung von MIS, BI, Workforce Planning oder operativer Analyse.
  • Fundierte Kenntnisse von Kennzahlen aus Contact Centern, Customer Operations oder Customer Experience.
  • Sicherer Umgang mit Datenvisualisierungstools wie Power BI, Tableau oder vergleichbaren Plattformen.
  • Fortgeschrittene Excel- und Datenanalysekenntnisse.
  • Erfahrung mit Automatisierung, Datenmodellierung und der Entwicklung von Kennzahlen.
  • Kenntnisse in SQL, Python oder Analysetools sind von Vorteil.
  • Strategischer Weitblick und Ergebnisorientierung.
  • Ausgeprägtes analytisches und datenbasiertes Denken.
  • Fähigkeiten in Teamführung und Management.
  • Klare Kommunikation auf Führungsebene und die Fähigkeit, Einfluss zu nehmen.
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise.
  • Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und Stakeholdermanagement.

Zusatzleistungen

  • Flexible Zusatzleistungen mit Optionen wie Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Essens- und Lebensmittelgutscheinen, Unterstützung bei Arzneimitteln, medizinischer und zahnmedizinischer Versorgung sowie Lebensversicherung.
  • Firmenhandy.
  • Unbegrenzter Sprach- und Datentarif.
  • Rabatte auf Festnetz-, Breitband-, TV- und App-Dienste von Vivo.
  • Jährlicher Bonus oder Gewinnbeteiligungsplan.
  • Private Altersvorsorge.
  • Unterstützung bei Kosten für Schule, Kinderbetreuung oder eine Nanny.
  • Bis zu zwei Tage pro Woche mobiles Arbeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Geburtstagsfrei.
  • Betriebliches Freiwilligenprogramm.
  • Weiterbildungsprogramm mit Rabatten auf Bildungseinrichtungen, Zertifizierungen und Onlinekurse.
  • Interne Bewerbungsmöglichkeiten in Brasilien und im Ausland.
  • Angebote für körperliche, emotionale und soziale Gesundheit, darunter Ernährungsberatung, psychologische Betreuung, Sozialdienste und Telemedizin.
  • Offen für Menschen mit Behinderungen und rehabilitierte Beschäftigte.

Ähnliche Stellen

Scottish Development International

Chief Operating Officer, Social Security Scotland

Scottish Development International
201 – 500 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
GBVereinigtes Königreich
114.714 £ – 124.172 £ / Jahr
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischLeiter des operativen Geschäfts

Leiten Sie die operative Belegschaft von Social Security Scotland mit 3.000 Beschäftigten und verantworten Sie die zuverlässige, personenzentrierte Bereitstellung dezentraler Sozialleistungen in ganz Schottland.

Öffnen
Pearson VUE

Spezialist/in für Performance-Marketing

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
USVereinigte StaatenMDMaryland
55.000 $ – 140.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischPerformance-Marketing

Verantwortung für die Betreuung und Optimierung bezahlter Suchkampagnen für Pearsons Bildungsangebote und die Gewinnung von Studierenden. Einsatz von Google Ads, Microsoft Ads und SA360 für Analysen, Tests und Berichte zur Verbesserung der Kampagnenleistung.

Öffnen
EverAI

Senior Affiliate Manager:in, Ungarn (Remote)

EverAI
51 – 200 Mitarbeitende
GamingKünstliche IntelligenzUnterhaltung
HUUngarn
50.000 € – 65.000 € / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischAffiliate-ManagerAffiliate-Marketing

Baue Affiliate-Partnerschaften aus und verbessere die Kampagnenleistung für EverAIs KI-Begleitprodukte. Verantworte das globale Wachstum des Affiliate-Programms – vom Onboarding und Recruiting bis zur Optimierung von Conversions und ROI.

Öffnen