Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil) ialah syarikat telekomunikasi Brazil yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna dan perniagaan di seluruh negara. Portfolionya merangkumi pelan mudah alih prabayar, pascabayar dan kawalan; jalur lebar Vivo Fibra; perkhidmatan suara tetap; Vivo Play serta pilihan televisyen dan penstriman lain; peranti dan aksesori; serta pakej gabungan gentian dan mudah alih. Syarikat ini turut menyediakan perkhidmatan digital, kandungan rakan kongsi, sambungan 5G serta sokongan pelanggan dan perkhidmatan layan diri dalam talian melalui rangkaian saluran runcit dan digitalnya di seluruh negara.

Pengurus MIS, Operasi

Memimpin risikan operasi, metrik prestasi dan papan pemuka untuk organisasi Pengalaman Pelanggan Vivo. Menyediakan cerapan berasaskan data bagi menyokong keputusan eksekutif dan menambah baik operasi.

Penerangan

  • Memimpin pasukan MIS dan Risikan Operasi, membangunkan keupayaan teknikal dan mengurus prestasi.
  • Menetapkan dan menjejak metrik strategik serta operasi untuk Pengalaman Pelanggan.
  • Mengekalkan kualiti, integriti dan tadbir urus data pengurusan perniagaan.
  • Menghasilkan analisis ramalan dan syor untuk membuat keputusan eksekutif.
  • Mencipta dan menambah baik papan pemuka pengurusan dan eksekutif.
  • Mengenal pasti peluang untuk mengautomasikan kerja dan menambah baik proses dengan data dan teknologi.
  • Menganalisis kapasiti operasi, produktiviti, keperluan tenaga kerja dan trend.
  • Membentangkan cerapan strategik dan pembentangan pengurusan dalam forum eksekutif.
  • Bekerjasama dengan Operasi, Perancangan Tenaga Kerja, Pengurusan Trafik, BI, Teknologi dan pihak berkepentingan lain.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam Pentadbiran Perniagaan, Kejuruteraan, Statistik, Matematik, Sains Data, Ekonomi, Teknologi Maklumat atau bidang berkaitan merupakan satu kelebihan.
  • Pengalaman luas mengurus MIS, BI, Perancangan Tenaga Kerja atau Risikan Operasi.
  • Pengetahuan lanjutan tentang metrik Pusat Hubungan, Operasi Pelanggan atau Pengalaman Pelanggan.
  • Mahir menggunakan alat visualisasi data seperti Power BI, Tableau atau platform seumpamanya.
  • Kemahiran lanjutan dalam Excel dan analisis data.
  • Pengalaman dalam automasi, pemodelan data dan pembangunan metrik.
  • Pengetahuan tentang SQL, Python atau alat analitik merupakan satu kelebihan.
  • Berpandangan strategik dan berfokus pada hasil.
  • Mempunyai pendekatan analitis yang kukuh dan berasaskan data.
  • Mempunyai kemahiran memimpin dan mengurus pasukan.
  • Komunikasi yang jelas dengan eksekutif serta kebolehan mempengaruhi.
  • Mempunyai rasa tanggungjawab yang tinggi dan pendekatan proaktif.
  • Mempunyai kemahiran membina hubungan dan mengurus pihak berkepentingan.

Faedah

  • Platform faedah fleksibel yang merangkumi pilihan seperti keahlian gimnasium, baucar makanan, bantuan farmasi, perlindungan perubatan dan pergigian serta insurans hayat.
  • Telefon bimbit syarikat.
  • Pelan suara dan data tanpa had.
  • Diskaun untuk perkhidmatan talian tetap, jalur lebar, TV dan aplikasi Vivo.
  • Bonus tahunan atau pelan perkongsian keuntungan.
  • Pelan pencen swasta.
  • Bantuan perbelanjaan persekolahan, pusat jagaan kanak-kanak atau pengasuh.
  • Bekerja dari jauh sehingga dua hari seminggu.
  • Waktu kerja fleksibel.
  • Cuti hari lahir.
  • Program sukarelawan korporat.
  • Program Pembangunan Pendidikan dengan diskaun untuk institusi, pensijilan dan kursus dalam talian.
  • Peluang pengambilan dalaman di Brazil dan luar negara.
  • Inisiatif kesihatan fizikal, emosi dan sosial, termasuk khidmat pakar pemakanan, ahli psikologi, perkhidmatan sosial dan teleperubatan.
  • Terbuka kepada orang kurang upaya dan pekerja yang telah menjalani pemulihan.

Pekerjaan Berkaitan

Catholic Relief Services

Penasihat Kanan, Ketua Saluran Projek dan Pemerolehan Dana Iklim Hijau

Catholic Relief Services

Pimpin strategi saluran projek, perancangan pemerolehan dan kesiapsiagaan cadangan Catholic Relief Services untuk Dana Iklim Hijau. Selaraskan pasukan negara, perunding, penderma dan pihak berkepentingan dana iklim.

Buka