Vivo (Telefônica Brasil) برازیل کی ایک ٹیلی مواصلاتی کمپنی ہے جو ملک بھر میں صارفین اور کاروباری اداروں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کے پورٹ فولیو میں پری پیڈ، پوسٹ پیڈ اور کنٹرول موبائل پلانز؛ Vivo Fibra براڈبینڈ؛ فکسڈ وائس سروسز؛ Vivo Play اور ٹی وی و اسٹریمنگ کے دیگر اختیارات؛ ڈیوائسز اور لوازمات؛ اور فائبر و موبائل کے مشترکہ پیکیجز شامل ہیں۔ کمپنی اپنے ملک گیر ریٹیل اور ڈیجیٹل چینلز کے نیٹ ورک کے ذریعے ڈیجیٹل خدمات، شراکت داروں کا مواد، 5G کنیکٹیویٹی اور آن لائن صارف معاونت و سیلف سروس بھی فراہم کرتی ہے۔
ایم آئی ایس مینیجر، آپریشنز
ویوو کی کسٹمر ایکسپیرینس تنظیم کے لیے آپریشنل انٹیلیجنس، کارکردگی کے پیمانوں اور ڈیش بورڈز کی قیادت کریں۔ انتظامی فیصلوں میں معاونت اور آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا پر مبنی بصیرت فراہم کریں۔
تفصیل
- ایم آئی ایس اور آپریشنل انٹیلیجنس ٹیم کی قیادت کریں، تکنیکی صلاحیت بڑھائیں اور کارکردگی کا انتظام کریں۔
- کسٹمر ایکسپیرینس کے لیے اسٹریٹجک اور آپریشنل پیمانے مقرر کریں اور ان کی پیش رفت کا جائزہ لیں۔
- کاروباری انتظام کے ڈیٹا کے معیار، درستگی اور نظم و نسق کو برقرار رکھیں۔
- انتظامی فیصلوں میں معاونت کے لیے پیش گوئی پر مبنی تجزیے اور سفارشات تیار کریں۔
- انتظامی اور ایگزیکٹو ڈیش بورڈز بنائیں اور بہتر کریں۔
- ڈیٹا اور ٹیکنالوجی کے ذریعے کام خودکار بنانے اور عمل بہتر کرنے کے مواقع تلاش کریں۔
- آپریشنل گنجائش، پیداواری صلاحیت، افرادی قوت کی ضروریات اور رجحانات کا تجزیہ کریں۔
- ایگزیکٹو فورمز میں اسٹریٹجک بصیرت اور انتظامی پیشکشیں پیش کریں۔
- آپریشنز، ورک فورس پلاننگ، ٹریفک مینجمنٹ، بی آئی، ٹیکنالوجی اور دیگر متعلقہ فریقوں کے ساتھ کام کریں۔
تقاضے
- بزنس ایڈمنسٹریشن، انجینئرنگ، شماریات، ریاضی، ڈیٹا سائنس، معاشیات، انفارمیشن ٹیکنالوجی یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
- ایم آئی ایس، بی آئی، ورک فورس پلاننگ یا آپریشنل انٹیلیجنس کے انتظام میں نمایاں تجربہ۔
- کانٹیکٹ سینٹر، کسٹمر آپریشنز یا کسٹمر ایکسپیرینس کے پیمانوں کا اعلیٰ علم۔
- پاور بی آئی، ٹیبلاؤ یا اس جیسے پلیٹ فارمز سمیت ڈیٹا ویژولائزیشن ٹولز پر عبور۔
- ایکسل اور ڈیٹا تجزیے میں اعلیٰ مہارت۔
- آٹومیشن، ڈیٹا ماڈلنگ اور پیمانوں کی تیاری کا تجربہ۔
- ایس کیو ایل، پائتھن یا تجزیاتی ٹولز کا علم ترجیحی ہے۔
- اسٹریٹجک سوچ اور نتائج پر توجہ۔
- مضبوط تجزیاتی اور ڈیٹا پر مبنی اندازِ کار۔
- ٹیم کی قیادت اور انتظام کی مہارت۔
- ایگزیکٹوز سے واضح رابطے اور انہیں قائل کرنے کی صلاحیت۔
- ذمہ داری کا مضبوط احساس اور پیش قدمی کا انداز۔
- تعلقات استوار کرنے اور متعلقہ فریقوں کے انتظام کی مضبوط مہارت۔
مراعات
- لچکدار فوائد کا پلیٹ فارم، جس میں جم کی رکنیت، کھانے کے واؤچرز، فارمیسی معاونت، طبی اور دانتوں کی کوریج اور لائف انشورنس جیسے اختیارات شامل ہیں۔
- کمپنی کا موبائل فون۔
- لامحدود کال اور ڈیٹا پلان۔
- ویوو کی لینڈ لائن، براڈبینڈ، ٹی وی اور ایپ سروسز پر رعایت۔
- سالانہ بونس یا منافع میں شراکت کا منصوبہ۔
- نجی پنشن منصوبہ۔
- اسکول، ڈے کیئر یا نینی کے اخراجات میں معاونت۔
- ہفتے میں دو دن تک ریموٹ کام۔
- کام کے اوقات میں لچک۔
- سالگرہ کی چھٹی۔
- کارپوریٹ رضاکارانہ پروگرام۔
- تعلیمی ترقی کا پروگرام، جس میں اداروں، سرٹیفیکیشنز اور آن لائن کورسز پر رعایت شامل ہے۔
- برازیل اور بیرونِ ملک داخلی بھرتی کے مواقع۔
- جسمانی، جذباتی اور سماجی صحت کے اقدامات، جن میں غذائی ماہرین، ماہرینِ نفسیات، سماجی خدمات اور ٹیلی میڈیسن شامل ہیں۔
- معذور افراد اور بحالی پانے والے کارکنوں کے لیے کھلا ہے۔