EXL ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, Daten, Analysen und Technologie zu nutzen, um Abläufe zu verbessern und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Das Leistungsspektrum umfasst Betriebsmanagement, entscheidungsorientierte Analysen und digitale Transformation. Dabei verfügt EXL über Erfahrung in der Unterstützung von Kunden aus dem Gesundheitswesen, dem Versicherungswesen, dem Finanzsektor und der Logistik. Das Unternehmen verbindet Data Science mit praxisnaher Geschäftsexpertise, um Lösungen zu entwickeln, die auf die Ziele, das Betriebsmodell und den Branchenkontext der jeweiligen Organisation zugeschnitten sind.
Senior-Sachbearbeiter/in für Forderungen im Gesundheitswesen
Verwaltung offener Forderungen aus Krankenversicherungsfällen für EXL, einschließlich Nachverfolgung, Abrechnungsanfragen und Zahlungseingangsbuchung. Arbeit in einer HIPAA-konformen Umgebung mit Schwerpunkt auf Forderungseinzug und Kontenklärung.
Beschreibung
- Verwalten Sie zugewiesene Portfolios offener Forderungen durch Prüfung, Analyse und Telefonate.
- Kontaktieren Sie Versicherungsvertreter, um den Status von Ansprüchen zu erfragen und Lösungen zu finden.
- Erreichen Sie die täglichen Produktivitäts- und Qualitätsziele.
- Verfolgen Sie Ansprüche nach, verhindern Sie Umsatzausfälle und priorisieren Sie überfällige Posten.
- Prüfen Sie unbezahlte Ansprüche und verifizieren Sie unvollständige oder unklare Angaben zur Patientenversicherung.
- Beachten Sie bei der Kontaktaufnahme mit Versicherern die Vertraulichkeitsvorgaben und HIPAA-Richtlinien.
- Leiten Sie komplexe Einzugsfälle an die Geschäftsleitung weiter.
- Beantworten Sie Fragen von Patienten zu Rechnungen und aktualisieren Sie Kontodaten.
- Buchen Sie Zahlungseingänge und schreiben Sie vertraglich vereinbarte Anpassungen ab.
- Erreichen Sie Ihre individuellen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ziele.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in einer beliebigen Fachrichtung.
- Drei bis sechs Jahre Berufserfahrung im BPO-Bereich.
- Erfahrung mit Forderungen im US-amerikanischen Gesundheitswesen ist von Vorteil.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Schnelle Breitband-Internetverbindung zu Hause.
- Kenntnis und Einhaltung der Richtlinien für Telearbeit.
- Verfügbarkeit für die Schicht von 19:30 bis 4:30 Uhr IST.
Zusatzleistungen
- Vollzeitbeschäftigung.
- 40 Stunden pro Woche.
- Wochenenden frei.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Schnelle Breitband-Internetverbindung zu Hause.