EXL 是一家商業顧問與服務公司，協助組織運用資料、分析與科技改善營運並做出更明智的決策。其業務涵蓋營運管理、決策分析與數位轉型，並具備為醫療保健、保險、金融及物流產業客戶提供支援的經驗。EXL 結合資料科學與務實的商業專業，根據每個組織的目標、營運模式及產業背景，制定量身打造的解決方案。
資深醫療理賠應收帳款專員
為 EXL 管理未結醫療保險理賠，包括追蹤、帳單詢問及收款入帳。 在符合 HIPAA 規範的環境中，協助處理理賠催收與帳戶問題。
說明
- 透過審查、分析及電話聯繫，管理分配的未收帳款組合。
- 聯絡保險公司代表，查詢理賠進度並協助解決問題。
- 達成每日工作效率與品質目標。
- 追蹤理賠、防止收入損失，並優先處理帳齡較長的項目。
- 審查未付款理賠，並確認不完整或不清楚的患者保險資料。
- 聯絡保險公司時遵守保密要求與 HIPAA 規範。
- 將複雜的催收問題提交管理階層處理。
- 回覆患者的帳單問題並更新帳戶紀錄。
- 登錄收款並沖銷合約調整金額。
- 達成個人每日、每週及每月目標。
職位要求
- 任何領域的畢業學歷。
- 三至六年 BPO 工作經驗。
- 具美國醫療保健應收帳款經驗者優先。
- 具備良好的口語及書面溝通能力。
- 家中須有高速寬頻網路。
- 理解並遵守遠距工作政策。
- 可配合印度標準時間晚上 7:30 至隔日凌晨 4:30 的班別。
福利待遇
- 全職聘用。
- 每週工作 40 小時。
- 週末休假。
- 混合辦公安排。
- 家中高速寬頻網路。