EXL
EXL
EXL är ett företag inom affärsrådgivning och tjänster som hjälper organisationer att använda data, analys och teknik för att förbättra verksamheten och fatta bättre beslut. Företagets arbete omfattar verksamhetsstyrning, beslutsanalys och digital transformation, med erfarenhet av att stödja kunder inom hälso- och sjukvård, försäkring, finans och logistik. EXL kombinerar datavetenskap med praktisk affärsexpertis för att utveckla lösningar som är anpassade till varje organisations mål, verksamhetsmodell och branschsammanhang.

Senior specialist inom kundfordringar för sjukvårdsförsäkringar

Hantera utestående sjukvårdsförsäkringsärenden för EXL, inklusive uppföljning, fakturafrågor och registrering av inbetalningar. Arbeta i en HIPAA-anpassad miljö med stöd för indrivning av ersättningskrav och kontoavstämning.

Beskrivning

  • Hantera tilldelade portföljer med utestående fordringar genom granskning, analys och telefonsamtal.
  • Kontakta försäkringsrepresentanter för uppdateringar och lösningar kring ersättningskrav.
  • Uppnå dagliga mål för produktivitet och kvalitet.
  • Följ upp ersättningskrav, förebygg intäktsbortfall och prioritera äldre poster.
  • Granska obetalda ersättningskrav och kontrollera ofullständiga eller otydliga uppgifter om patienters försäkring.
  • Följ sekretess- och HIPAA-riktlinjer vid kontakt med försäkringsbolag.
  • Eskalera komplicerade indrivningsärenden till ledningen.
  • Besvara patienters frågor om fakturering och uppdatera kontouppgifter.
  • Registrera inbetalningar och skriv av avtalsenliga justeringar.
  • Uppnå individuella dagliga, veckovisa och månatliga mål.

Krav

  • Examen inom valfritt ämnesområde.
  • Tre till sex års erfarenhet av BPO.
  • Erfarenhet av kundfordringar inom amerikansk sjukvård är meriterande.
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Snabb bredbandsanslutning i hemmet.
  • Förståelse för och efterlevnad av policyn för distansarbete.
  • Möjlighet att arbeta skiftet 19.30–04.30 IST.

Förmåner

  • Heltidsanställning.
  • 40 timmar per vecka.
  • Lediga helger.
  • Hybrid arbetsform.
  • Snabb bredbandsanslutning i hemmet.