EXLは、データ、分析、テクノロジーを活用して業務運営の改善と意思決定の高度化を支援する、ビジネスコンサルティングおよびサービス企業です。業務管理、意思決定分析、デジタルトランスフォーメーションなどのサービスを提供し、ヘルスケア、保険、金融、物流分野の顧客を支援してきた実績があります。EXLはデータサイエンスと実践的なビジネス知見を組み合わせ、各組織の目標、業務モデル、業界特性に合わせたソリューションを開発しています。
シニア医療保険請求売掛金担当
EXLの未処理医療保険請求を管理し、保険会社への確認、請求に関する問い合わせ、入金処理を行います。 HIPAA準拠の環境で、請求回収とアカウントの解決を支援します。
仕事内容
- 担当する未回収債権ポートフォリオを確認・分析し、電話で対応します。
- 保険会社の担当者に連絡し、請求状況の確認と解決を進めます。
- 日々の生産性および品質目標を達成します。
- 請求をフォローアップし、収益の損失を防ぎ、長期滞留案件を優先します。
- 未払いの請求を確認し、不完全または不明確な患者の保険情報を検証します。
- 保険会社への連絡時には、守秘義務とHIPAAガイドラインを遵守します。
- 複雑な回収上の問題を管理者にエスカレーションします。
- 患者からの請求に関する質問に回答し、アカウント記録を更新します。
- 入金を計上し、契約上の調整額を償却します。
- 個人の日次、週次、月次目標を達成します。
応募要件
- 専攻を問わず大学を卒業していること。
- BPO業務の経験が3年以上6年以下であること。
- 米国医療分野の売掛金業務経験があれば尚可。
- 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力。
- 自宅に高速ブロードバンド回線があること。
- 在宅勤務者向けポリシーを理解し、遵守すること。
- インド標準時の午後7時30分から翌午前4時30分まで勤務できること。
福利厚生
- 正社員雇用。
- 週40時間勤務。
- 週末休み。
- ハイブリッド勤務形態。
- 自宅で高速ブロードバンド接続を利用可能。