
EXL เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจและให้บริการ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมการจัดการการดำเนินงาน การวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ประกันภัย การเงิน และโลจิสติกส์ EXL ผสานวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ากับความเชี่ยวชาญทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับเป้าหมาย รูปแบบการดำเนินงาน และบริบทของอุตสาหกรรมของแต่ละองค์กร
เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านลูกหนี้ประกันสุขภาพ
ดูแลเคลมประกันสุขภาพที่ค้างชำระของ EXL รวมถึงการติดตามผล การสอบถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน และการบันทึกรับชำระเงิน ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปฏิบัติตาม HIPAA เพื่อสนับสนุนการติดตามหนี้เคลมและการจัดการบัญชีให้ได้ข้อยุติ
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกหนี้ค้างชำระที่ได้รับมอบหมาย โดยตรวจสอบ วิเคราะห์ และโทรศัพท์ติดตาม
- ติดต่อผู้แทนบริษัทประกันเพื่อสอบถามความคืบหน้าและแก้ไขเคลม
- ทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายประจำวันทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ
- ติดตามเคลม ป้องกันการสูญเสียรายได้ และจัดลำดับรายการค้างนานก่อน
- ตรวจสอบเคลมที่ยังไม่ได้ชำระ และยืนยันรายละเอียดประกันของผู้ป่วยที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ชัดเจน
- ปฏิบัติตามแนวทางการรักษาความลับและข้อกำหนด HIPAA เมื่อติดต่อบริษัทประกัน
- ส่งต่อปัญหาการติดตามหนี้ที่ซับซ้อนให้ผู้บริหาร
- ตอบข้อสงสัยของผู้ป่วยเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินและปรับปรุงข้อมูลบัญชี
- บันทึกรับชำระเงินและตัดหนี้จากรายการปรับปรุงตามสัญญา
- ทำเป้าหมายส่วนบุคคลรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนให้สำเร็จ
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
- มีประสบการณ์ทำงาน BPO 3–6 ปี
- หากมีประสบการณ์ด้านลูกหนี้ในบัญชีธุรกิจสุขภาพของสหรัฐฯ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
- มีอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ความเร็วสูงที่บ้าน
- เข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายการทำงานทางไกล
- สามารถทำงานกะ 19:30–04:30 น. ตามเวลา IST ได้
สวัสดิการ
- การจ้างงานเต็มเวลา
- ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- หยุดวันเสาร์และวันอาทิตย์
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- มีอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ความเร็วสูงที่บ้าน