EXL è un'azienda di consulenza e servizi alle imprese che aiuta le organizzazioni a utilizzare dati, analisi e tecnologia per migliorare le proprie attività e prendere decisioni più efficaci. Le sue attività comprendono la gestione operativa, l'analisi a supporto delle decisioni e la trasformazione digitale, con esperienza nei settori della sanità, delle assicurazioni, della finanza e della logistica. EXL combina la data science con una concreta esperienza aziendale per sviluppare soluzioni adatte agli obiettivi, al modello operativo e al contesto di ciascuna organizzazione.
Responsabile senior dei crediti per sinistri sanitari
Gestisci le richieste di rimborso sanitario in sospeso per EXL, occupandoti di solleciti, domande di fatturazione e registrazione degli incassi. Lavora in un ambiente conforme all’HIPAA, contribuendo al recupero dei crediti e alla risoluzione delle posizioni contabili.
Descrizione
- Gestire i portafogli assegnati di crediti in sospeso tramite verifiche, analisi e telefonate.
- Contattare i rappresentanti delle assicurazioni per aggiornamenti e risoluzione delle richieste.
- Raggiungere gli obiettivi giornalieri di produttività e qualità.
- Seguire le richieste, prevenire perdite di ricavi e dare priorità alle partite più datate.
- Esaminare le richieste non pagate e verificare i dati incompleti o poco chiari dell’assicurazione sanitaria del paziente.
- Rispettare le linee guida sulla riservatezza e sull’HIPAA quando si contattano le assicurazioni.
- Segnalare alla direzione i problemi complessi di recupero crediti.
- Rispondere alle domande dei pazienti sulla fatturazione e aggiornare le registrazioni dei conti.
- Registrare gli incassi e stornare gli adeguamenti contrattuali.
- Raggiungere gli obiettivi individuali giornalieri, settimanali e mensili.
Requisiti
- Laurea in qualsiasi disciplina.
- Da tre a sei anni di esperienza nel settore BPO.
- È preferibile esperienza nella gestione dei crediti sanitari negli Stati Uniti.
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
- Connessione a banda larga ad alta velocità a casa.
- Comprensione e rispetto della politica sul telelavoro.
- Disponibilità a lavorare nel turno dalle 19:30 alle 4:30, ora standard indiana (IST).
Benefit
- Impiego a tempo pieno.
- 40 ore alla settimana.
- Fine settimana liberi.
- Modalità di lavoro ibrida.
- Connessione Internet a banda larga ad alta velocità a casa.