EXL은 조직이 데이터, 분석, 기술을 활용해 운영을 개선하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 비즈니스 컨설팅 및 서비스 기업입니다. 운영 관리, 의사결정 분석, 디지털 전환 등의 업무를 수행하며, 의료, 보험, 금융, 물류 분야의 고객을 지원한 경험을 보유하고 있습니다. EXL은 데이터 과학과 실무적인 비즈니스 전문성을 결합해 각 조직의 목표, 운영 모델, 산업 환경에 맞춘 솔루션을 개발합니다.
시니어 의료보험 청구 미수금 담당자
EXL의 미결 의료보험 청구 건을 관리하며 보험사 후속 문의, 청구 관련 상담, 입금 처리를 담당합니다. HIPAA를 준수하는 환경에서 청구 대금 회수와 계정 문제 해결을 지원합니다.
설명
- 검토, 분석, 전화 업무를 통해 배정된 미수금 포트폴리오를 관리합니다.
- 보험사 담당자에게 연락해 청구 진행 상황을 확인하고 해결을 추진합니다.
- 일일 생산성 및 품질 목표를 달성합니다.
- 청구 건을 후속 관리하고, 매출 손실을 방지하며, 장기 미결 항목을 우선 처리합니다.
- 미지급 청구 건을 검토하고 불완전하거나 불분명한 환자 보험 정보를 확인합니다.
- 보험사에 연락할 때 기밀 유지 및 HIPAA 지침을 준수합니다.
- 복잡한 회수 문제를 관리자에게 보고합니다.
- 환자의 청구 관련 문의에 답변하고 계정 기록을 업데이트합니다.
- 입금 내역을 반영하고 계약상 조정액을 상각합니다.
- 개인별 일간, 주간, 월간 목표를 달성합니다.
지원 자격
- 전공에 관계없이 학사 학위를 보유해야 합니다.
- BPO 경력 3~6년이 필요합니다.
- 미국 의료 분야의 매출채권 업무 경험자를 우대합니다.
- 구두 및 서면 의사소통 능력이 우수해야 합니다.
- 자택에 고속 광대역 인터넷을 갖춰야 합니다.
- 재택근무자 정책을 이해하고 준수해야 합니다.
- 인도 표준시 기준 오후 7시 30분부터 다음 날 오전 4시 30분까지 근무할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 정규직 고용.
- 주 40시간 근무.
- 주말 휴무.
- 하이브리드 근무 방식.
- 자택 고속 광대역 인터넷 연결.