EXL adalah perusahaan konsultasi bisnis dan layanan yang membantu organisasi memanfaatkan data, analitik, dan teknologi untuk meningkatkan operasional serta mengambil keputusan yang lebih baik. Layanannya mencakup manajemen operasional, analitik keputusan, dan transformasi digital, dengan pengalaman mendukung klien di bidang kesehatan, asuransi, keuangan, dan logistik. EXL memadukan ilmu data dengan keahlian bisnis praktis untuk mengembangkan solusi yang disesuaikan dengan tujuan, model operasional, dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Senior Piutang Klaim Kesehatan
Kelola klaim asuransi kesehatan EXL yang belum dibayar, termasuk tindak lanjut, pertanyaan penagihan, dan pencatatan pembayaran. Bekerja di lingkungan yang mematuhi HIPAA untuk mendukung penagihan klaim dan penyelesaian akun.
Deskripsi
- Menangani portofolio piutang tertunggak yang ditugaskan melalui peninjauan, analisis, dan panggilan.
- Menghubungi perwakilan asuransi untuk memperoleh kabar terbaru dan menyelesaikan klaim.
- Memenuhi target produktivitas dan kualitas harian.
- Menindaklanjuti klaim, mencegah kehilangan pendapatan, dan memprioritaskan tagihan yang telah lama tertunggak.
- Meninjau klaim yang belum dibayar dan memeriksa detail asuransi pasien yang tidak lengkap atau kurang jelas.
- Mematuhi pedoman kerahasiaan dan HIPAA saat menghubungi perusahaan asuransi.
- Meneruskan masalah penagihan yang rumit kepada manajemen.
- Menjawab pertanyaan pasien tentang tagihan dan memperbarui catatan akun.
- Mencatat pembayaran dan menghapus penyesuaian kontraktual.
- Mencapai target individu harian, mingguan, dan bulanan.
Persyaratan
- Lulusan dari jurusan apa pun.
- Pengalaman BPO selama tiga hingga enam tahun.
- Pengalaman piutang usaha di bidang layanan kesehatan AS diutamakan.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat.
- Koneksi broadband berkecepatan tinggi di rumah.
- Memahami dan mematuhi kebijakan kerja jarak jauh.
- Bersedia bekerja pada shift pukul 19.30–04.30 IST.
Tunjangan
- Pekerjaan penuh waktu.
- 40 jam per minggu.
- Libur akhir pekan.
- Pengaturan kerja hibrida.
- Koneksi internet broadband berkecepatan tinggi di rumah.