Η EXL είναι εταιρεία επιχειρηματικών συμβουλευτικών υπηρεσιών που βοηθά οργανισμούς να αξιοποιούν δεδομένα, αναλύσεις και τεχνολογία για να βελτιώνουν τις λειτουργίες τους και να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις. Το έργο της περιλαμβάνει τη διαχείριση λειτουργιών, την ανάλυση για τη λήψη αποφάσεων και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με εμπειρία στην υποστήριξη πελατών στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των ασφαλίσεων, των χρηματοοικονομικών και της εφοδιαστικής. Η EXL συνδυάζει την επιστήμη δεδομένων με πρακτική επιχειρηματική τεχνογνωσία για την ανάπτυξη λύσεων προσαρμοσμένων στους στόχους, το λειτουργικό μοντέλο και το επιχειρηματικό περιβάλλον κάθε οργανισμού.
Ανώτερο στέλεχος απαιτήσεων ασφάλισης υγείας και εισπρακτέων λογαριασμών
Διαχείριση εκκρεμών απαιτήσεων ασφάλισης υγείας για την EXL, με παρακολούθηση, ερωτήματα χρέωσης και καταχώριση εισπράξεων. Εργασία σε περιβάλλον συμβατό με το HIPAA, με υποστήριξη της είσπραξης απαιτήσεων και της διευθέτησης λογαριασμών.
Περιγραφή
- Διαχείριση των ανατεθειμένων χαρτοφυλακίων εκκρεμών απαιτήσεων μέσω ελέγχου, ανάλυσης και τηλεφωνικών κλήσεων.
- Επικοινωνία με εκπροσώπους ασφαλιστικών εταιρειών για ενημέρωση και διευθέτηση απαιτήσεων.
- Επίτευξη ημερήσιων στόχων παραγωγικότητας και ποιότητας.
- Παρακολούθηση απαιτήσεων, αποτροπή απώλειας εσόδων και προτεραιοποίηση παλαιών εκκρεμοτήτων.
- Έλεγχος απλήρωτων απαιτήσεων και επαλήθευση ελλιπών ή ασαφών στοιχείων ασφάλισης ασθενών.
- Τήρηση των οδηγιών εμπιστευτικότητας και του HIPAA κατά την επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες.
- Παραπομπή σύνθετων ζητημάτων είσπραξης στη διοίκηση.
- Απάντηση σε ερωτήσεις ασθενών σχετικά με τη χρέωση και ενημέρωση των αρχείων λογαριασμών.
- Καταχώριση εισπράξεων και διαγραφή συμβατικών προσαρμογών.
- Επίτευξη ατομικών ημερήσιων, εβδομαδιαίων και μηνιαίων στόχων.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε οποιοδήποτε αντικείμενο.
- Τρία έως έξι χρόνια εμπειρίας στον κλάδο BPO.
- Επιθυμητή η εμπειρία σε εισπρακτέους λογαριασμούς υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
- Γρήγορη ευρυζωνική σύνδεση στο σπίτι.
- Κατανόηση και τήρηση της πολιτικής τηλεργασίας.
- Διαθεσιμότητα για εργασία στη βάρδια 7:30 μ.μ.–4:30 π.μ. ώρας Ινδίας (IST).
Παροχές
- Εργασία πλήρους απασχόλησης.
- 40 ώρες την εβδομάδα.
- Ρεπό τα Σαββατοκύριακα.
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας.
- Γρήγορη ευρυζωνική σύνδεση στο σπίτι.