
EXL là một công ty tư vấn kinh doanh và cung cấp dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức sử dụng dữ liệu, phân tích và công nghệ để cải thiện hoạt động cũng như đưa ra quyết định tốt hơn. Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý vận hành, phân tích quyết định và chuyển đổi số, đồng thời có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính và logistics. EXL kết hợp khoa học dữ liệu với chuyên môn kinh doanh thực tiễn để phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu, mô hình vận hành và bối cảnh ngành của từng tổ chức.
Chuyên viên cấp cao xử lý công nợ bảo hiểm y tế
Quản lý các yêu cầu bồi thường bảo hiểm y tế còn tồn đọng cho EXL, bao gồm theo dõi, giải đáp thắc mắc về thanh toán và ghi nhận tiền thu. Làm việc trong môi trường tuân thủ HIPAA, hỗ trợ thu hồi khoản phải thu và xử lý tài khoản.
Mô tả
- Quản lý danh mục khoản phải thu còn tồn đọng được giao thông qua việc rà soát, phân tích và gọi điện.
- Liên hệ với đại diện công ty bảo hiểm để cập nhật và giải quyết yêu cầu bồi thường.
- Đáp ứng các mục tiêu hằng ngày về năng suất và chất lượng.
- Theo dõi các yêu cầu bồi thường, ngăn ngừa thất thoát doanh thu và ưu tiên các khoản quá hạn lâu.
- Rà soát các yêu cầu chưa được thanh toán và xác minh thông tin bảo hiểm của bệnh nhân còn thiếu hoặc chưa rõ.
- Tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và HIPAA khi liên hệ với công ty bảo hiểm.
- Chuyển các vấn đề thu hồi công nợ phức tạp lên cấp quản lý.
- Giải đáp thắc mắc của bệnh nhân về hóa đơn và cập nhật hồ sơ tài khoản.
- Ghi nhận tiền thu và xóa các khoản điều chỉnh theo hợp đồng.
- Đạt các mục tiêu cá nhân theo ngày, tuần và tháng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ở bất kỳ chuyên ngành nào.
- Có từ 3 đến 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực BPO.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về khoản phải thu trong lĩnh vực y tế tại Hoa Kỳ.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
- Có kết nối băng thông rộng tốc độ cao tại nhà.
- Hiểu và tuân thủ chính sách làm việc từ xa.
- Có thể làm ca từ 7:30 tối đến 4:30 sáng theo giờ IST.
Phúc lợi
- Việc làm toàn thời gian.
- 40 giờ làm việc mỗi tuần.
- Nghỉ cuối tuần.
- Hình thức làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa.
- Có kết nối internet băng thông rộng tốc độ cao tại nhà.