EXL to firma konsultingowa i dostawca usług biznesowych, która pomaga organizacjom wykorzystywać dane, analitykę i technologie w celu usprawniania operacji oraz podejmowania lepszych decyzji. Jej działalność obejmuje zarządzanie operacyjne, analitykę wspierającą podejmowanie decyzji i transformację cyfrową, a doświadczenie firmy obejmuje współpracę z klientami z sektorów ochrony zdrowia, ubezpieczeń, finansów i logistyki. EXL łączy analizę danych z praktyczną wiedzą biznesową, tworząc rozwiązania dopasowane do celów, modelu operacyjnego i specyfiki branżowej każdej organizacji.
Starszy specjalista ds. należności z tytułu roszczeń medycznych
Obsługa nieuregulowanych roszczeń medycznych z ubezpieczeń dla EXL, w tym monitów, zapytań dotyczących rozliczeń i księgowania wpłat. Praca zgodnie z wymogami HIPAA przy odzyskiwaniu należności i rozliczaniu kont.
Opis
- Prowadzenie przypisanych portfeli zaległych należności poprzez ich weryfikację, analizę i kontakt telefoniczny.
- Kontakt z przedstawicielami firm ubezpieczeniowych w celu uzyskania informacji o roszczeniach i ich rozstrzygnięcia.
- Realizacja dziennych celów dotyczących wydajności i jakości.
- Monitorowanie roszczeń, zapobieganie utracie przychodów i ustalanie priorytetów dla zaległych pozycji.
- Weryfikacja niezapłaconych roszczeń oraz sprawdzanie niekompletnych lub niejasnych danych dotyczących ubezpieczenia zdrowotnego pacjentów.
- Przestrzeganie zasad poufności i wymogów HIPAA podczas kontaktu z ubezpieczycielami.
- Przekazywanie kierownictwu złożonych spraw związanych z odzyskiwaniem należności.
- Odpowiadanie na pytania pacjentów dotyczące rozliczeń i aktualizowanie danych kont.
- Księgowanie wpłat i odpisywanie korekt wynikających z umów.
- Realizacja indywidualnych celów dziennych, tygodniowych i miesięcznych.
Wymagania
- Ukończone studia na dowolnym kierunku.
- Od trzech do sześciu lat doświadczenia w BPO.
- Preferowane doświadczenie w obsłudze należności w amerykańskiej ochronie zdrowia.
- Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Szybkie szerokopasmowe łącze internetowe w domu.
- Znajomość zasad pracy zdalnej i ich przestrzeganie.
- Gotowość do pracy na zmianie od 19:30 do 4:30 czasu standardowego Indii.
Benefity
- Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin.
- 40 godzin tygodniowo.
- Wolne weekendy.
- Hybrydowy model pracy.
- Szybkie szerokopasmowe łącze internetowe w domu.